Cloche d'Or: l'un des plus grands quartiers intelligents d'Europe

Giovanni Grauso (Dovit)

Lors de BuildUp 2025, Giovanni Grauso, cofondateur et responsable des solutions et de la R&D chez DOVIT, récemment intégré au groupe RISCO, nous a fait pénétrer dans l'un des projets de construction intelligente les plus ambitieux d'Europe: le quartier luxembourgeois de la Cloche d'Or. Avec plus de 3.000 appartements, espaces commerciaux et bureaux, ce projet montre comment la technologie numérique, l'intégration et le contrôle des processus se combinent.

Un quartier intelligent à l'échelle européenne

La Cloche d'Or est l'un des plus grands quartiers intelligents d'Europe, avec 320.000 m² de surface résidentielle, 3.000 appartements et 20.000 appareils installés. À cela s'ajoutent 13.000 m² d'espace commercial. Il ne s'agit donc pas seulement d'un quartier résidentiel, mais d'un ensemble mixte de commerces et d'équipements.

L'ampleur du projet a posé des défis sans précédent: différents types de bâtiments (immeubles d'habitation, bureaux, commerces), des exigences diverses et des délais serrés.

La gestion du nombre de partenaires n'a pas été facile non plus. Dovit a travaillé avec des promoteurs et des entrepreneurs tels que Promobe, T-Comalux et Grossfeld, ainsi qu'avec les intégrateurs certifiés Profabel et Luxury Electricity. "C'était un défi de suivre toutes ces tâches", fait-il écho.

"Le plus grand défi se situait au niveau des habitations intelligentes résidentielles, en raison des différents besoins des utilisateurs finaux"

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Trois scénarios de projet

Selon Grauso, le projet Cloche d'Or peut être divisé en trois piliers:

• Gestion globale de l'automatisation des bâtiments: il s'agit de contrôler des tours entières et des fonctions communes. Dans les tours Zenith, par exemple, les lames solaires sont contrôlées par façade à l'aide de capteurs, les ascenseurs et l'accès au parking sont différenciés par utilisateur, et la vidéophonie et la sécurité sont intégrées dans une seule plateforme.
• Solutions intelligentes pour le commerce et la vente au détail: dans le centre commercial 'Les Ambassadeurs', le défi consistait à intégrer le chauffage, la ventilation et la climatisation à l'ensemble du système de gestion du bâtiment du centre commercial, ainsi qu'à assurer un contrôle avancé de l'éclairage.
• Maisons intelligentes résidentielles: le plus grand défi concernait l'aspect résidentiel. Il s'agissait de livrer 500 appartements par an, chacun adapté à l'utilisateur final. Chaque appartement devait être adapté aux besoins de l'acheteur. Ceci en termes d'esthétique (interrupteurs design, écrans tactiles, finition en accord avec l'intérieur), de fonctionnalité (choix de l'éclairage, des stores, du chauffage, des systèmes d'alarme), et d'expérience utilisateur (par exemple l'utilisation d'une interface).

Un processus en plusieurs étapes

Alors que les exigences pour le centre commercial étaient évidentes, les appartements nécessitaient davantage de personnalisation, chaque unité devant être adaptée aux besoins de l'utilisateur final. Il était donc nécessaire pour Dovit de contrôler l'ensemble du processus dès la phase de conception.

1. Vente et conception initiale

Tout commence par la phase commerciale. Les équipes de vente ont reçu une brochure et des listes de contrôle énumérant clairement toutes les options possibles. De cette manière, les souhaits du client ont pu être précisés dès le premier contact. Pour l'acheteur, les choix possibles apparaissaient très clairement, ainsi que ce que cela impliquait pour le budget final. Dès que les besoins de l'utilisateur final ont été couchés sur papier, une première conception de la mise en œuvre a suivi.

2. Validation des fonctions et de l'esthétique

La phase de conception a été suivie d'une discussion détaillée avec l'architecte d'intérieur et l'utilisateur final afin de valider une dernière fois les besoins de ce dernier. Non seulement les fonctions ont été définies (telles que l'éclairage, l'ombrage ou la sécurité), mais aussi les choix esthétiques: de l'emplacement des interrupteurs au style des interfaces. Ainsi, chaque appartement a été entièrement personnalisé. Dovit a offert un outil pour concevoir et valider à la fois l'emplacement physique et l'esthétique.

3. Coordination, installation et programmation

Pendant la phase d'installation, les intégrateurs de systèmes ont joué un rôle central. Ils ont coordonné les différentes parties prenantes, veillé à ce que la documentation soit correcte et programmé les systèmes. Il est essentiel qu'à ce stade, il n'existe pas seulement une vérification technique, mais aussi une validation des exigences définies au cours des phases précédentes.

"Lors de la livraison, le client a également reçu la documentation technique, les manuels et un numéro de série unique"

4. Livraison et documentation

L'ensemble a d'abord fait l'objet d'une phase de test final et a été ajusté si nécessaire. Le rapport final du test a été mis à disposition sur la plateforme Dovit. Lors de la livraison, le client a reçu non seulement les clés de sa maison, mais aussi la documentation technique, les manuels et un numéro de série unique. Cela a permis à l'utilisateur final de savoir exactement ce qui avait été installé, et de disposer d'un point de repère pour les futurs travaux de maintenance ou d'extension.

5. Après-vente

La dernière étape a été l'enregistrement sur la plateforme DOVIT. Celle-ci relie numériquement le bien à toutes les parties concernées, des intégrateurs aux sociétés de maintenance. Pour l'utilisateur, cela signifie qu'il n'est pas laissé à lui-même après l'achèvement du projet: il reste en contact direct avec l'assistance, les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités.

Contact:
Nico Wuyts
Directeur commercial Benelux
Tél: +32 499 86 09 17
Courriel: nico.wuyts@riscogroup.com
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