la solution au problème des matières premières?

l'heure de la transparence a sonné

Acier, verre, bois, plastique: les prix des matières premières s'envolent. Il s'agit d'un problème aux causes multiples. Comment cette situation évoluera-t-elle et comment les différents acteurs du secteur du bricolage et du secteur professionnel l'aborderont-ils? "S'assurer des stocks importants n'est plus suffisant. Aujourd'hui, c'est du temps de production que nous devons nous réserver."

Matières premières rares, conteneurs rares

La Chine évolue rapidement en une société de consommation. Les maisons poussent comme des champignons et doivent bien sûr répondre aux normes de durabilité les plus strictes. Dans cette perspective, les panneaux solaires sont également subventionnés dans une telle mesure que la demande de verre, entre autres, a énormément augmenté.

"Le verre est un élément essentiel des cloisons et cabines de douche, dont le prix d'achat a aujourd'hui augmenté de 92%", explique Thierry Lelong, cadre supérieur de LGI Industries, fournisseur mondial d'ADEO (leader du marché européen avec les Leroy Merlin, Bricoman, Weldom, Bricocenter, entre autres). Lelong est présent en Chine depuis plus de deux décennies, où LGI possède sa propre unité de production de parois et de cabines de douche ainsi que de robinets. "Acier, inox, cuivre, aluminium, laiton, plastique, et la liste n'est pas exhaustive: seule une fraction des matières premières commandées est disponible de stock en usine. En outre, la disponibilité des conteneurs s'est effondrée à un rythme effarant, de sorte que nous ne pouvons pratiquement pas réserver de conteneurs sur les voies commerciales entre l'Extrême-Orient et Anvers, Rotterdam ou Le Havre."

Un nouveau modèle de collaboration?

"Nous avons uni nos forces avec quelques producteurs européens, ce qui nous permet aujourd'hui de livrer les millions de grues convoitées à nos principaux clients: la production en volume comme réponse à la volatilité de l'élasticité des prix. La collaboration avec des collègues turcs et italiens a rendu ce modèle de collaboration plus qualitatif. Chaque fabricant a sa spécialisation. Les Italiens sont plus experts dans la production de thermostats et se distinguent comme techniciens pour l'assemblage final. La crise des matières premières, de l'approvisionnement et du sourcing offre donc également des perspectives positives et prometteuses, grâce auxquelles ce nouveau modèle de collaboration a ancré la relation avec nos clients détaillants existants. Il y a donc certainement des opportunités."

"Avec certains producteurs européens, nous avons uni nos forces, ce qui fait qu'en attendant, nous arrivons à respecter les livraisons" - Thierry Lelong, LGI Industries

De la prévision à la planification de la production

La pandémie n'a pas fait de mal aux secteurs du bricolage ou des constructeurs professionnels, mais la distribution et l'approvisionnement ont fondamentalement changé. "L'époque de la négociation annuelle de la classique augmentation des prix de 2,5% - contractuelle ou non - est résolument derrière nous", affirme Dries Bauwens (directeur du groupe d'achat Asamco). "La Covid-19 et les confinements successifs ont changé les règles du jeu: le modèle classique achat/vente a laissé place à un modèle finance/approvisionnement dans lequel les décisions sont prises à plusieurs niveaux de gestion." "Le modèle économique de l'offre et de la demande a pris des allures d'échiquier depuis l'été 2020", ajoute Johan Van Rensbergen, directeur des achats chez Asamco. "Notre métier a fondamentalement changé: désormais, nous devons réserver du temps de production au lieu de nous contenter de nous couvrir avec des stocks importants."

Investir dans les données

"Entre-temps, nous continuons à peaufiner le plan des fournisseurs clés de l'Asamco, le plan stratégique qui permettra à notre association de passer à l'étape suivante: de l'achat pur et simple à une association de services B2B à part entière. Ce faisant, nous sommes mis au défi de capter et de partager les signaux post-coveto avec nos membres en temps utile et de les associer étroitement aux décisions urgentes. Notre modèle coopératif nous oblige à sortir des sentiers battus et à investir dans les données pour préparer Asamco à l'avenir", ajoute M. Bauwens. "Ceux qui ne font que garder la tête froide sont déjà dans la zone de danger. Ce n'est pas parce que les chiffres s'affolent que l'on doit penser que l'on s'en sort bien", note Johan Van Rensbergen.

"Désormais, nous devons réserver du temps de production au lieu de nous assurer avec des stocks importants" - Johan Van Rensbergen, Asamco

Professionnalisme et transparence

"Le taux de livraison moyen chez Hubo est aujourd'hui de 76%, alors que l'engagement est d'au moins 95% depuis des années. Arrêtons de glousser alors que le consommateur final est la victime à chaque fois. Cela m'irrite d'entendre encore et encore diverses excuses à la table des négociations. Je me permets de lancer un appel à plus de professionnalisme et surtout à plus de transparence." Bart Bouwen, qui est chef des achats du groupe Hubo depuis six mois, analyse la situation.

Le prix ne se résume pas à la matière première

"Pour la plupart des fournisseurs, la structure des prix semble soudain se composer à 100% de matières premières. Une grue, par exemple, n'est pas constituée uniquement d'acier, mais de plusieurs éléments. Il est donc peu clairvoyant de négocier une augmentation de 30% des prix sans utiliser un cadre de référence et un benchmark analytique", souligne M. Bouwen. "La pandémie ne nous a pas fait de cadeau et il existe maintenant des opportunités uniques de construire l'avenir avec un nouveau profil de partenaires Hubo. Nous comptons aujourd'hui 155 magasins en passe de devenir le leader du marché numérique: d'ici la fin de l'année prochaine, le compteur sera de toute façon à 160. Nous sommes ouverts à la discussion avec des partenaires 'inspirés' qui se rendent compte que le processus d'achat est devenu un processus multidisciplinaire qui nécessite un certain contrôle des processus."

"Pour la plupart des fournisseurs, la structure des prix semble soudain reposer à 100% sur les matières premières" - Bart Bouwen, Hubo

Ensemble à table

"La transparence est la chose la plus importante. Quiconque souhaite nous rencontrer demain, avec un esprit ouvert, pour examiner en profondeur la structure des coûts, du développement du produit à l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, est le bienvenu dans une nouvelle culture de partenariat dans laquelle nos principaux fournisseurs décident à long terme. L'heure est à l'écriture d'un nouveau chapitre", conclut M. Bouwen.

à chaque chose ses limites

Dans le cas de l'OSB et du MDF en particulier, nous avons assisté à des augmentations de prix sans précédent au cours des derniers mois. Les causes sont un cocktail toxique: les mesures protectionnistes que Trump a prises pendant son mandat au détriment de l'industrie canadienne du bois, les conséquences douloureuses du Brexit, un embargo russe sur les contrats de grumes pour le marché chinois... Le résultat est que presque tout le monde a commencé à s'approvisionner en Scandinavie. Aujourd'hui, l'utilisateur final en Europe paie facilement 25 à 30 euros pour une demi-feuille d'OSB. Home Depot n'hésite pas à demander plus de 40 $ pour cela. "C'est exactement cela", confirme Jeroen Lauwers, directeur général de Deli Home Belgique. "La demande a plus que doublé; les usines de bois ne peuvent plus suivre la production. En 2021, les achats sont devenus un véritable art; les prévisions seront l'un des défis les plus difficiles à relever l'année prochaine. Nous nous attendons à ce que la demande - et par conséquent le prix - baisse de manière significative. Le plan de reconstitution ne sera pas facile: tous les stocks, de la Finlande à la Turquie, se stabiliseront avec le temps. Mais aujourd'hui, il n'y a plus de tampon: la chaîne d'approvisionnement est complètement épuisée et la marge de négociation a disparu. Je suis d'accord avec l'opinion de Bart Bouwen. Le bois est un pilier stratégique pour tous les détaillants de notre secteur; seul un partenariat en toute transparence peut apporter des solutions à court et moyen terme. La pandémie a montré à quel point la communication mutuelle est précieuse; après la crise, nous devons jouer cartes sur table et, avec nos partenaires clés, nous concentrer exclusivement sur l'utilisateur final et, par définition, penser et agir de manière très commerciale. Nous sommes prêts pour cette nouvelle culture", conclut M. Lauwers.

Investir en période difficile

Ceux qui s'approvisionnaient jusqu'à présent exclusivement en Extrême-Orient ne dorment plus très bien depuis des mois. Les surcharges des conteneurs ont exercé une pression sans précédent sur les marges. L'indice Drewry World Container (Bloomberg) a enregistré une augmentation de 485% pour le transport de conteneurs sur la route Shanghai-Rotterdam. Les fournisseurs peuvent difficilement répercuter les hausses de prix. Les lignes d'approvisionnement sont toujours à l'arrêt après l'incident de Suez, entre autres. Néanmoins, certains producteurs ont réussi à bien anticiper la situation actuelle d'une part et à prendre les bonnes mesures pour répondre à la crise logistique d'autre part. "Nous avons été en mesure de stocker d'énormes quantités de stocks à temps, ce qui nous a permis de livrer au maximum, tout en maintenant un niveau de service supérieur à la moyenne", déclare Edwin Lips (directeur général de Garden Trade International). "Et nous gardons les deux pieds sur terre, car la pandémie nous a rendus plus vigilants que jamais. Le problème actuel de l'approvisionnement se prolongera pendant un certain temps et ne pourra être résolu que par une coopération dont le modus operandi annonce une nouvelle ère. Alors oui, je m'assiérai définitivement à la table de Bart Bouwen." (rires)

L'utopie de l'Europe?

Après la corona, la demande d'une production plus locale est de plus en plus forte. Cependant, le déplacement des machines est une tâche presque irréalisable. Le redémarrage en Europe sera un énorme défi; les coûts de la main-d'œuvre sapent la compétitivité. En tout état de cause, un problème d'inflation se profile, étant donné le facteur de pression à la hausse sur les niveaux de prix variables.

Et maintenant? Personne n'a de boule de cristal. Cependant, des entretiens avec certains acteurs clés de l'industrie et du commerce de détail montrent que les solutions sont sur la table, une table transparente avec des partenaires qui se préparent à une nouvelle ère de collaboration. Une nouvelle culture d'entreprise est-elle en train d'éclore? Les cartes auaient-elles été redistribuées, ou devons-nous plutôt apprendre à jouer avec moins de cartes? Seul l'avenir nous le dira.