Vandenbroucke Hout is de Beste Houthandel van België 2024

Familiebedrijf dat inzet op ontzorging met kwaliteit en service

Vandenbroucke Hout viert dit jaar zijn 90-jarig bestaan als vaste waarde in de sector. Hun recente bekroning als Beste Houthandel 2024 tijdens de Schrijnwerk Awards, toegekend op basis van publieksstemmen, bevestigt het vertrouwen en de waardering van hun klanten. Met een sterke focus op klantgerichte service, vakmanschap en innovatie blijft het familiebedrijf zich onderscheiden en verder groeien, zonder de kernwaarden uit het oog te verliezen.

90 jaar Vandenbroucke Hout

Vandenbroucke Hout is een familiebedrijf dat wordt geleid door de derde generatie - met name broer en zus Hans en Lieve Van Kerrebroeck.

Lieve: "Onze vader heeft het bedrijf stevig op de kaart gezet met zijn ondernemersgeest en commerciële feeling. Hij zag kansen in de markt en had de moed om te investeren, zoals in 1972 met de oprichting van onze showroom. Hij had niet alleen oog voor hout als bouwmateriaal, maar ook een grote interesse in decoratieve toepassingen. Wij zijn als derde generatie ingestapt in een stabiel bedrijf, maar uiteraard hebben we in de loop der jaren ook veel aangepast en vernieuwd."

"Hij was zijn tijd ver vooruit," vervolgt Hans. "Toen hij wist dat wij de zaak zouden overnemen, heeft hij nog flink geïnvesteerd in de modernisering van de gebouwen. Hij had het lef om te zeggen: ‘We gaan dat doen!’ Dat ondernemerschap en die durf kenmerken hem. Zijn passie voor hout en ondernemerschap leeft voort in alles wat we doen."

Lieve voegt toe: "Dit jaar vieren we het 90-jarig bestaan van ons bedrijf, terwijl de volgende generatiewissel al in de startblokken staat. De komende jaren zullen bepalend zijn voor de koers die zij zullen varen."

100% ontzorgen van de klant

Lieve: "In een bouwsector die steeds complexer en technischer wordt, staan wij klaar om onze klanten proactief te helpen met onze expertise. Vooral voor kleinere bedrijven, die vandaag een deur plaatsen, morgen een vloer leggen en overmorgen een dak zetten, is het haast onmogelijk om alle regelgeving tot in de puntjes te kennen. Onze meerwaarde ligt daarom in het begeleiden en adviseren van deze vakmensen, zodat zij met de juiste materialen en kennis aan de slag kunnen."

Persoonlijk en deskundig advies

Hans: "Onze service gaat verder dan enkel materialen leveren. We nemen de tijd om met onze klanten mee te denken. We verkopen niet zomaar een product, maar een oplossing die praktisch en duurzaam is. Onze filosofie is simpel: we werken niet vóór onze klanten, maar mét hen. Door een hechte samenwerking bouwen we een trouw klantenbestand op, waarin partnerschap centraal staat. Dit betekent niet alleen eerlijk advies en transparante prijzen, maar ook een sterke relatie waarin wederzijds vertrouwen groeit."

Lieve: "Dit geldt ook voor onze leveranciers. Wij wisselen niet constant van partners, maar kiezen voor langdurige samenwerkingen met bedrijven die onze waarden delen. Tijdens uitdagende periodes, zoals de coronacrisis, bleek dit een grote meerwaarde: doordat wij onze leveranciers altijd correct behandelen en eerlijk betalen, konden we rekenen op een stabiele bevoorrading en constante service."

"Onze filosofie is simpel: we werken niet vóór onze klanten, maar mét hen"

"De vernieuwde wetgeving rond brandwerende deuren is een goed voorbeeld van onze filosofie. Een gemiddelde schrijnwerker plaatst misschien vier brandwerende deuren per jaar, en is van alle veranderende regels niet altijd op de hoogte. Wij volgen deze ontwikkelingen op de voet en informeren onze klanten, zodat ze geen verkeerde bestellingen plaatsen of problemen krijgen bij de oplevering. Dit bespaart hen tijd, geld en zorgen."

Showroom

Bij Vandenbroucke Hout speelt de showroom een centrale rol. De toonzaal is een uniek voordeel waarmee ze zowel particulieren als professionele klanten kunnen inspireren en begeleiden. 

Lieve is het gezicht van de showroom en geeft uitleg: "Onze toonzaal speelt een belangrijke rol in het aantrekken van nieuwe klanten. Soms begint het met particulieren die op zoek zijn naar de perfecte binnendeur, vloer ... Ze komen langs, laten zich inspireren door ons ruime aanbod en maken een keuze. Soms werken deze klanten met een schrijnwerker die nog geen klant bij ons is. Maar zodra die schrijnwerker merkt dat zijn klant een product uit onze showroom wil, komt hij hier informeren."

"Dit eerste contact leidt vaak tot een langdurige samenwerking. Zodra vakmensen ervaren hoe wij werken – met deskundig advies, kwalitatieve materialen en een klantgerichte service – zien ze de meerwaarde. Onze toonzaal is dus meer dan een etalage; het is een plek waar inspiratie, vakkennis, kwaliteit en duurzame samenwerkingen tot stand komen."

Kwaliteit en betrouwbaarheid als basis

Hans: "We selecteren enkel merken en producten die montagevriendelijk zijn en voldoen aan onze hoge kwaliteitsnormen. Of het nu gaat om dakhout, gevelbekleding of terrasplanken – waarvan we een deel zelf produceren – alles wat onze klanten bij ons kopen, moet bruikbaar en van hoogwaardige kwaliteit zijn. Onze focus ligt op degelijkheid en vakmanschap, en dat wordt gewaardeerd. Wie eenmaal de meerwaarde van onze aanpak ervaart, blijft vaak trouw."

Lieve sluit af: "Bij Vandenbroucke Hout draait alles om ontzorging. Wij volgen onze klanten en hun projecten van dichtbij, denken actief met hen mee en lossen problemen op voordat ze zich voordoen. Deze filosofie heeft ons niet alleen een sterke reputatie opgeleverd, maar ook het vertrouwen van zowel klanten als leveranciers. Dat heeft voor ons dan ook geresulteerd in de overwinning op de Schrijnwerk Awards"

Schrijnwerk Award: Beste Houthandel 2024

Elk jaar zetten de Schrijnwerk Awards niet alleen de beste gerealiseerde schrijnwerkprojecten in de kijker, maar bekronen ze ook bedrijven die uitblinken in service en vakmanschap binnen de sector. Naast categorieën voor opgeleverde werken is er ook aandacht voor houthandels die zich onderscheiden door hun klantgerichte aanpak en expertise.

"Bekroning op ons werk"

Hans: "De nominatie voor de Schrijnwerk Award voor Beste Houthandel 2024 was voor ons een bijzondere erkenning. We werden namelijk voorgedragen door onze klanten."

"Wat ons echter het meest verraste, waren de vele positieve reacties die we kregen in de aanloop naar de uitreiking. Klanten, schrijnwerkers en vaste partners kwamen spontaan naar ons toe met berichten als: 'Wij hebben op jullie gestemd. Jullie verdienen het.' Het was hartverwarmend om te merken hoeveel steun we kregen en hoeveel mensen onze aanpak waardeerden."

Lieve: "Meedingen naar een award betekent je kwetsbaar opstellen, maar we hebben geen enkele negatieve reactie ontvangen. Dat op zich voelde al aan als een overwinning. Zelfs als we de prijs niet hadden gewonnen, hadden we ons nog steeds winnaar gevoeld dankzij de enorme appreciatie die we voelden."

"De uitreiking zelf was een bijzonder moment. Het was een fijne en unieke ervaring om erbij te zijn en tegelijkertijd inspirerend om de andere genomineerde interieurprojecten te zien. Uiteindelijk mochten we het Schrijnwerk Award Label voor Beste Houthandel 2024 in ontvangst nemen – een bekroning op ons werk en een bevestiging van de visie die we al generaties lang hanteren."

"Vandaag heeft het certificaat een prominente plaats in onze showroom, aan de balie. We dragen ook het Schrijnwerk Awards Label verder uit: het label is opgenomen in onze digitale handtekening en op onze website."

Trendsetter en markttrekker

Bij Vandenbroucke Hout volgen ze niet alleen de markt, ze zetten ook trends. Via beurzen en directe contacten houden ze een vinger aan de pols.

Hans: "Zo waren we een van de eersten in de streek die op de markt kwamen met I-liggers, een product dat nu niet meer weg te denken is. We bieden het product overigens niet alleen aan, maar adviseren over de toepassing, soms tot in het detail over wat mogelijk is en wat niet. Ons team combineert ervaring van de oudere generatie met jong talent, waardoor we zowel technische vakkennis behouden als frisse inzichten binnenhalen."

Lieve: "Onze showroom speelt hierin een sleutelrol. In tegenstelling tot veel houthandels krijgt deze bij ons een centrale plaats en helpt het ons inspelen op nieuwe stijlen en klantbehoeften. Jongere medewerkers voelen trends beter aan en zorgen voor een actueel assortiment, terwijl ervaren verkopers hun technische expertise inzetten om klanten optimaal te begeleiden."

Wat brengt de toekomst?

Vandenbroucke Hout

Hans: "Terwijl wij vandaag nog de leiding nemen, groeit de volgende generatie steeds verder in hun rol. De komende jaren zullen in het teken staan van hun visie op de toekomst: welke richting willen zij uit, welke accenten leggen zij?"

"Wat vaststaat, is dat we trouw blijven aan onze filosofie. Geen drastische koerswijzigingen of geforceerde groei, maar een stabiel en rendabel bedrijf dat zich op een natuurlijke manier blijft ontwikkelen. Onze focus ligt en blijft op kwaliteit, service en een duurzame band met klanten en leveranciers."

Bezorgdheid om het onderwijs

Lieve: "Binnen de sector zelf zien we zowel kansen als uitdagingen. Houtbouw blijft een veelbelovende markt, maar de regelgeving rond houten gevelbekleding en brandwerendheid wordt steeds strenger. Elke houtsoort vraagt daar in principe om grondige testen en duidelijke normen om de veiligheid te garanderen. In de praktijk is dit echter geen evidente zaak ..."

"Daarnaast pleiten we voornamelijk voor een herwaardering van het vakonderwijs. Het mag niet langer gezien worden als een laatste redmiddel, maar als een bewuste en gewaardeerde keuze. Een betere doorstroming vanuit het ASO naar technische opleidingen zou jonge talenten ook de kans geven om een vak te leren zonder beperkt te worden door het huidige onderwijssysteem. De houtsector heeft nood aan goed opgeleide vakmensen, en dat begint met een nauwere samenwerking tussen scholen en onze sector. Alleen zo blijft de sector sterk en toekomstgericht."