Succesvolle inzichten op het Mini HIMA Benelux Congres
e-marketing, virtual influencing en creatief leiderschap komen aan bod
Op 25 april vond het Mini HIMA Benelux Congres plaats, een inspirerend evenement waar professionals uit diverse vakgebieden samenkomen om inzichten en ervaringen te delen. Het congres bood een divers programma met sprekers die hun expertise deelden op het gebied van e-marketing, virtual influencing, creatief leiderschap, en nog veel meer. In dit artikel zullen we de waardevolle lessen die tijdens het congres zijn gedeeld, belichten.
Het succesverhaal van PharmaPets
Sven De Waele heeft PharmaPets succesvol geleid en het bedrijf tot een vooraanstaande speler in de veterinaire huisdierenvoeding gemaakt. PharmaPets heeft zich onderscheiden door zich te richten op e-commerce en een gespecialiseerde niche. Ze hechten veel belang aan een "veterinaire uitstraling" in hun producten en marketing, met exclusieve merken en gepersonaliseerde inhoud op basis van gegevensanalyse. Het bedrijf heeft slimme prijsstrategieën geïmplementeerd en maakt gebruik van AI voor een herinneringssysteem voor herhaalaankopen.
Bovendien lanceert PharmaPets vier loyaliteitstools, waaronder een abonnementsplan, een eigen merk, een mobiele app en een community van dierenartsen. Hun ambitie is om tegen 2027 het toonaangevende Europese platform te worden op het gebied van veterinaire huisdierenvoeding.
Kijken, kijken kijken, kopen
Cor Molenaar, een bekende econoom en auteur van 'Demand-Driven Business Strategy', sprak over de veranderende dynamiek in het zakenlandschap. Hij belichtte de verschuiving naar nieuwe bedrijfsmodellen die gericht zijn op flexibiliteit en vraaggestuurde strategieën. Het begrijpen van individuele klantprofielen werd benadrukt als een sleutel tot succesvolle bedrijfsvoering in de moderne tijd. Daarnaast besprak hij de opkomst van gespecialiseerde winkels die uitblinken in empathie en zich richten op specifieke thema's, concepten en producten.
Ook werd uitgebreid aandacht besteed aan de fascinerende wereld van e-commerce en de impact ervan op traditionele supply chains. Molenaar onthulde hoe bedrijven zich moeten aanpassen aan nieuwe platforms, veranderende wetgeving en de verschuiving van puur verkopen naar het bieden van uitgebreide dienstverlening.
Een opmerkelijk punt dat Molenaar naar voren bracht, was de verandering in de benadering van doelgroepen naar individuen. Hij legde uit hoe bedrijven zich moeten richten op het begrijpen van de unieke behoeften van individuele klanten, en hoe ze moeten overstappen van een top-down benadering naar een bottom-up strategie.
Virtual influencing
Maarten Reijgersberg, oprichter van het Nederlandse communicatieadviesbureau RAUWcc, sprak over virtual influencing en het belang van innovatieve communicatiestrategieën. Hij benadrukte de opkomst van mascottes en storytelling in branding, waarbij moderne technologieën zoals chatbots, spraaktoepassingen en de 'metaverse' centraal staan.
Virtual influencers bieden talrijke voordelen. Ze zijn vrij van de beperkingen die normaal gepaard gaan met menselijke influencers, zoals veroudering of fysieke beperkingen, waardoor ze consistent zijn in uiterlijk en gedrag. Merken kunnen op een gecontroleerde en gerichte manier hun boodschap overbrengen zonder het risico van controverses die het merkimago kunnen schaden. Gedetailleerde analyses, inclusief gegevens over betrokkenheid en conversies, helpen bij het optimaliseren van marketingstrategieën.
Maarten illustreerde de kracht van virtual branding aan de hand van het voorbeeld van Esther Olofsson, de virtuele merkambassadeur van RAUWcc. Esther begon als een 3D-model gebaseerd op een echte influencer op Instagram en groeide uit tot een volwaardig 3D-model dat kon interageren in echte omgevingen. Dit toont de voortschrijdende mogelijkheden van technologie voor het creëren van gepersonaliseerde en menselijke ervaringen.
Inspiring Leadership
Professor Jamie Anderson, een vooraanstaand expert op het gebied van creatief leiderschap, gaf een inspirerende afsluitende presentatie op het congres. Hij deelde waardevolle inzichten en strategieën om leiders te helpen succesvol te zijn in een dynamische zakelijke omgeving. Hij benadrukte het belang van creatief leiderschap als drijvende kracht achter innovatie en groei. Door traditionele denkpatronen te doorbreken en nieuwe perspectieven te omarmen, kunnen creatieve leiders unieke uitdagingen aanpakken en innovatieve oplossingen vinden.
Anderson benadrukte het belang van het cultiveren van een creatieve mindset bij creatief leiderschap, wat betekent dat leiders nieuwsgierigheid, verbeeldingskracht en een bereidheid om risico's te nemen moeten bevorderen. Alleen zo kunnen ze hun volledige creatieve potentieel benutten.
