STRUCTUREZ LES ENDUITS EN FONCTION DE LEUR APPLICATION

Les professionnels n'ont pas les mêmes attentes que les bricoleurs

L'offre d'enduits à base de plâtre était déjà variée. Elle a encore été élargie récemment avec des enduits purificateurs d'air, des enduits de finition à appliquer au rouleau et des enduits hydrofuges. Votre assortiment peut contenir tous ces produits, complétés par des apprêts, des dégraissants et des accessoires. Adaptez aussi votre offre à votre clientèle. En effet, les bricoleurs et les professionnels n'ont pas les mêmes attentes concernant les propriétés et les quantités des produits.

COMPOSER UNE OFFRE PAR APPLICATION

Les enduits de plâtre existent sous de nombreuses formes. Pour composer votre offre, vous pouvez, à l'instar des fabricants, pratiquer une distinction par application. A condition d'adapter votre offre à votre clientèle. Mais nous y reviendrons plus tard.

Pour reboucher/réparer

Les enduits de rebouchage servent à reboucher des joints, fentes, fissures etc. Il existe des versions pour les gros et les petits trous, pour l'intérieur, l'extérieur ou les deux. Le rebouchage peut se faire en un nombre de couches illimité, jusqu'à 10 cm d'épaisseur. Le produit durcit rapidement, en 30 à 45 minutes.

Pour égaliser/parachever

Pour rectifier des surfaces structurées, il existe des enduits de finition et d'égalisation. Ces produits s'appliquent en une ou plusieurs couches. Ils durcissent en 2 à 3 à 3,5 heures (parfois plus). Certains enduits sont explicitement prévus pour être combinés avec une deuxième couche de 2 à 3 mm d'enduit spécifique à séchage plus rapide de la même marque.

Pour les travaux de peinture

Sur les surfaces lisses, on peut encore appliquer un enduit fin (1 à 2 mm d'épaisseur) en guise de préparation pour les travaux de peinture. Cet enduit peut être peint dans les 12 à 24 heures.

Selon différentes méthodes de travail

Pour égaliser et parachever des murs, il existe des enduits que votre client peut projeter, des variantes qui s'appliquent à la main et des solutions qui conviennent pour les deux méthodes. Aujourd'hui, une application au rouleau est également possible (voir plus loin dans le texte). L'enduit appliqué manuellement peut éventuellement sécher plus vite (en 45 minutes par exemple) pour les petites réparations.

Souvent pour de nombreux supports

Les enduits adhèrent généralement sur de nombreux supports différents: enduit/plâtre, béton, pierre, brique, plaques de plâtre, polystyrène et même bois et aggloméré. Pour plus de sécurité, renvoyez votre client aux indications sur l'emballage. Certains produits ne conviennent pas pour les travaux de peinture par exemple.

Ne pas oublier: apprêts et dégraissants

Le support doit être propre, sec et bien adhérer. Pour résoudre d'éventuels problèmes à cet égard, il existe de nombreux apprêts. Voyez large: il existe des apprêts pour dissimuler les taches, améliorer/garantir l'adhérence, réguler l'absorption du support etc. Il existe aussi des dégraissants pour nettoyer le support.

Accessoires

Dans un négoce de construction professionnel, complétez l'offre de plâtres avec des profilés, des machines à projeter, des couteaux à enduire, des mélangeurs, du papier d'émeri, des blocs de ponçage etc.

INNOVATIONS

Enduits purificateurs d'air

Aujourd'hui, il existe des enduits qui absorbent et neutralisent activement le formaldéhyde. Selon un fabricant, il s'agit d'un composé organique volatil toxique ayant des propriétés cancérigènes.

Enduit de finition à lisser au rouleau

Notons aussi l'arrivée d'enduits de finition et d'enduits fins à lisser au rouleau pour un travail beaucoup plus facile. Ainsi, l'opération devient plus accessible pour les entrepreneurs généraux et les bricoleurs.

Enduit hydrofuge

Pour les pièces humides comme les cuisines, les garages et les salles de bains, un fabricant a lancé un enduit ayant une action hydrofuge sans apprêt.

EN FONCTION DE VOTRE CLIENTELE

Votre offre doit refléter l'assortiment cité ci-dessus tout en étant adaptée à vos clients età leurs préférences spécifiques.

Tenez compte du type de produit souhaité

Un bricoleur souhaite une solution pratique pour un problème précis. Les peintres et les plâtriers attachent beaucoup d'importance au temps de mise en œuvre et de séchage. Les bricoleurs généraux, les plombiers etc. préfèrent des produits offrant une large palette d'applications.

Tenez compte de la quantité souhaitée

Pour les professionnels et les bricoleurs chevronnés, vendez en grosses quantités, par 25 kg ou en vrac. En effet, ils traitent de gros projets et utiliseront l'éventuel surplus une prochaine fois. Pour les bricoleurs, prévoyez de petites quantités: 5 à 10 kg voire moins. Ils préfèrent ces formats car ils effectuent souvent des petits travaux, ils ont du mal à évaluer la quantité nécessaire, … Les petites quantités sont aussi plus faciles à manier et transporter.

Pâte ou poudre?

Les bricoleurs préfèrent les enduits en pâte tandis que les professionnels les préfèrent en poudre (même si les pâtes connaissent un succès croissant). Les pâtes sont prêtes à l'emploi, avec la bonne viscosité. Les poudres doivent être mélangées avec de l'eau. Les pâtes entraînent moins de perte. On utilise juste ce dont on a besoin et le reste se conserve dans l'emballage sans sécher. Les pâtes sont idéales pour les petits travaux. Elles peuvent rétrécir un peu (si on applique des couches trop épaisses) et deviennent moins dures. Elles peuvent aussi être plus chères.

Les bricoleurs vont aussi dans les magasins pour professionnels

Aujourd'hui, les bricoleurs recourent facilement à des produits professionnels,en ligne ou en magasin. Selon une marque, il s'agit souvent de particuliers qui achètent pour de grandes surfaces ou pour des rénovations uniques. Les négoces professionnels vendent aussi de plus en plus des produits DIY, de marque différente. Un fabricant souligne que son offre diffère pour les bricoleurs et pour les professionnels. Justement parce que les clients diffèrent, une deuxième marque est parfaitement complémentaire.

STOCK

L'ampleur du stock dépend de vos clients et de la rotation du produit. Selon une marque, la règle d'or est la suivante: gérez votre stock selon la règle 40/60. 40% de vos produits doivent générer 60% de votre chiffre d'affaires. Vous devez donc les avoir en stock en plus grosse quantité.

Conservation?

Il est important de conserver vos enduits à l'abri de l'humidité, de la lumière et du gel(de préférence +5 °C). Les produits à rotation rapide peuvent éventuellement être placés à l'extérieur si l'emballage ne risque pas d'être abîmé.

PRESENTATION

Dans les magasins de bricolage, les fabricants proposent du matériel POS qui présente leur offre de manière claire. Les marques peuvent aussi composer un concept basé sur vos clients, l'espace disponible, l'aménagement du magasin etc.

En fonction de l'application

L'assortiment est alors divisé par application, éventuellement avec un code-couleur. D'une première division (ex. catégorie 'murs et plafonds') au type de trou à reboucher. Ainsi, votre client trouve plus facilement le produit adéquat. C'est pourquoi la plupart des fabricants préfèrent une présentation par marque.

Présentoirs

Pour les magasins de bricolage, il existe des présentoirs et des étagères pour un second placement, par exemple des enduits de rebouchage à côté des peintures. Dans le négoce professionnel, on vend davantage en vrac, sur des palettes. Toutefois, il existe aussi des présentoirs qui peuvent être disposés au centre d'une palette ou enjamber cette dernière. 

Merci à Cantillana, Gyproc, Knauf, Polyfilla et Toupret