UNE PRESENTATION TOUCH & FEEL POUR STIMULER LES VENTES DE ROBINETS
REPERAGE EN LIGNE, ACHAT EN MAGASIN
Quand on achète quelque chose, on veut pouvoir le tester, faire un essai, et c’est aussi le cas lors de l’achat d’un robinet. Dans un magasin physique, c’est possible, mais pas sur un site web. Accrochez-vous à cette opportunité et veillez à bien avoir de stock les robinets que vous vendez.
PReSENTATIon
Nous utilisons les robinets tous les jours, de manière consciente ou non, mais c’est un fait qu’il y a toujours un contact physique. Il est important que les candidats acheteurs de robinets et/ou d’accessoires assortis puissent les tester, les toucher. La matière du robinet compte, mais aussi la façon de l’actionner et de le refermer. Ces choses doivent se sentir. Si c’est vraiment important? Evidemment, c’est la même chose que des gens qui souhaitent acheter un salon, qui viennent pour s’asseoir et toucher le tissu ou le cuir. D’une certaine façon, quand on achète quelque chose, on veut pouvoir le tester, faire un essai, et c’est aussi le cas lors de l’achat d’un robinet. Dans un magasin physique, c’est possible, mais pas sur un site web. Accrochez-vous à cette opportunité et veillez à bien avoir de stock les robinets que vous vendez. Pensez aussi à toujours pouvoir montrer un ensemble complet monté, avec tout ce qui vient autour. Si vous avez assez de place, affichez aussi des photos d’ambiance. Cela inspirera les clients et augmentera les chances d’achat.
Repérage en ligne
Le bricoleur qui a besoin d’un robinet, a regardé au moins une fois sur Internet ce qui était disponible et à quel prix. Cette préparation ne se fait pas vraiment pour savoir ce qu’il est techniquement possible de faire chez nous, mais plutôt pour voir ce que donnent les robinets et combien ils coûtent. Pour le client belge, le choix dépendra souvent du prix et de l’esthétique.
CONNAISSANCE DU PRODUIT
Pour vendre facilement les modèles plus chers, il faut que le personnel du magasin connaisse bien les produits. C'est pourquoi les marques misent sur des formations poussées.
ACCESSOIRES
Beaucoup de fabricants proposent aussi des accessoires. Non seulement des outils pour nettoyer les robinets, mais aussi des distributeurs de savon, des supports pour essuie-main ou pour rouleaux de WC ou des bouchons. Evidemment, l'idéal est de les proposer à proximité des robinets.
MARQUES A, B ET C
Bien sûr, il y a toujours des clients qui basent leurs achats sur le prix. En soi, ce n'est pas un problème. Les marques B et C proposent de la qualité et reprennent les innovations des marques A. Toutes ces marques tendent à se confondre. De toute façon, les Belges optent le plus souvent pour des modèles moyens avec un certain confort, surtout pour la maison.
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Marché de remplacement
Lorsqu'il s'agit de sanitaire, il n'y a pas de vraies saisons, sauf pour les robinets de jardin ou les robinets techniques. Toutefois, la vente de robinets augmente un peu à l'approche du congé du bâtiment. Pour les robinets de douche, on note une légère hausse de mai à fin septembre. Ceux qui ne partent pas en vacances et qui profitent de leur congé pour rénover leur habitation achètent souvent des articles sanitaires, notamment des robinets. Toutefois, les robinets constituent essentiellement un marché de remplacement. En cas de problème, le robinet doit être remplacé. Et bien sûr, cela peut arriver à tout moment de l'année. Un fournisseur recommande de séparer les robinets de cuisine des robinets de salle de bains. Cela crée un crayon apaisant et clair: le consommateur qui veut remplacer son robinet de cuisine cassé n'a que faire d'un robinet de salle de bains.
Safety stock
En général, il n'est pas nécessaire d'avoir énormément de stock car la plupart des fabricants livrent à partir d'une petite valeur et les détaillants peuvent passer commande une fois par semaine. Pour les robinets affichant un plus petit prix ou une meilleure rotation, mieux vaut prévoir un peu plus de stock. Et ceux qui proposent des robinets de couleur pour la cuisine ou la salle de bains ont intérêt à avoir un stock de sécurité car les délais de livraison sont plus longs.
Graçe à Calodar, Conmetall, Coram, Grohe & Van Marcke
