HANDY HOME KLUS IN BEVERLO:
TOPSERVICE TEGEN EEN EERLIJKE PRIJS

Bart Claes is de 32-jarige zaakvoerder van de HANDY HOME KLUS DIY-zaak in Beverlo die zijn ouders 31 jaar geleden hebben opgestart. De oorspronkelijke ORGA-winkel sloot zich enkele jaren geleden aan bij de MENO-Group, en te dezer gelegenheid werd de gehele zaak omgebouwd tot een HANDY HOME winkel. Barts vader is vroegtijdig overleden, en diens rechterhand heeft de zaak samen met zijn moeder voortgezet. Op dit ogenblik bestaat het team uit Bart Claes, zijn moeder Gerda Luts, zus Mieke en zeven andere professionele medewerkers, waarvan twee fulltime schrijnwerkers.

COMPLEET AANBOD

De verkoopoppervlakte bedraagt ± 2.500 m² en voorts is er nog zowat 400 m² opslagruimte en een grote drive-in voor onder andere tuinhout en bouwmaterialen buiten de winkel. De zaak is uitstekend gelegen en makkelijk bereikbaar vanuit Beringen, Leopoldsburg, Ham en Heusden-Zolder. 75% van de klanten zijn particulieren, 25% vaklui, scholen, en openbare diensten. De zaak is heel het jaar door geopend van maandag tot zaterdag, telkens van 08.30 tot 18.00 uur, op zaterdag tot 17.00 uur. Het aanbod van Klus Beverlo omvat het gehele DIY-assortiment: verf, hout, sanitair, elektro, tuin, ijzerwaren, huishoud, noem maar op. “In totaal staan er meer dan 75.000 actieve referenties in de computer", aldus Bart Claes.

SCHRIJNWERKERIJ

Een van de sterke punten van Klus Beverlo is de schrijnwerkerijafdeling. De twee schrijnwerkers staan garant voor gespecialiseerd maatwerk, van dressings tot en met keukens. Bart Claes: “In dit marktsegment zijn wij vrij uniek in de regio. We investeren dan ook voortdurend in dit onderdeel. Zo werden recent nog een nieuwe kantenlijmer en een nieuwe afzuiginstallatie geïnstalleerd." De service in de houtbewerking is een grote troef tegenover bijvoorbeeld het internet, waar dat aanbod niet te vinden is.

PRIJSBEWUST AANBOD

Bart Claes: “In de mijnstreek van Beringen is de consument prijsbewust. Daarom bieden we naast de A-merken ook een breed gamma prijsvriendelijke alternatieven van een degelijke kwaliteit aan, en dat wordt gewaardeerd. De huismerken van MENO vervullen hier een belangrijke rol."

SAMENWERKING BINNEN DE MENO-GROUP

Bart Claes is actief betrokken bij de MENO-activiteiten. Hij maakt deel uit van de folder- en van de assortimentscommissie. Samen met zes andere Handy Home leden uit Limburg nemen ze tweemaal per maand deel aan de folder, die verspreid wordt met de zeven Limburgse adressen. De samenwerking met de collega's is uitstekend: indien nodig worden klanten naar elkaar doorgestuurd, of depanneren ze elkaar. Bart: “De Meno-Group werkt uitstekend. De leden genieten uiteraard van het schaalvoordeel voor de prijszetting, maar de wekelijkse leveringen uit het centrale depot en de centrale facturatie zijn eveneens pluspunten."

KLUS HANDY HOME BEVERLO is te vinden op www.klusbeverlo.be, Facebook en Instagram. Ook de centrale webshop van de MENO-group is rechtstreeks aan deze website gelinkt.

UITBREIDING

Met het woord 'uitbreiding' raken we een gevoelige snaar. Bart Claes: “Al meer dan vier jaar trachten we een vergunning te krijgen voor de uitbreiding van de zaak, maar we worden voortdurend geconfronteerd met frustrerende administratieve problemen: RUP, erfdienstbaarheden, stedenbouw, gemeente en provincie, stuk voor stuk hindernissen die de ondernemer beletten zijn zaak beter te kunnen doen evolueren. We hopen dat de vergunningen er snel aankomen, zodat we kunnen uitbreiden: een ruimere parking, meer verkoopruimte, een volledig overdekte buitenafdeling, maar vooral een betere inrichting binnen de winkel, met kortere gangen, koprekken voor de promoties en een klantenlift naar de verdieping."

SERVICE EN EERLIJKE PRIJS

“Wij geven elke dag een eerlijke prijs", dat is het motto van onze zaak, aldus Bart. “Als een klant kan aantonen dat hetzelfde product op dat moment bij de ketens goedkoper staat, krijgen ze het bij ons tegen dezelfde prijs, zonder discussie." Ook kan Bart rekenen op een sterk team vakbekwame medewerkers die voor alle vragen en problemen van de klanten een oplossing trachten te bieden. Een topservice en persoonlijk contact, dat sterk wordt gewaardeerd!