ETS. FALISSE IN FLEURUS: HANDY HOME
ONTHAAL, SERVICE … MET DE GLIMLACH
Ets. Falisse is een bekende naam in Fleurus die al teruggaat tot 1922. Deze fabrikant van landbouwmachines evolueerde naar handelaar in ijzerwaren en andere materialen. De firma Falisse had geen opvolging en in 1992 nemen de ouders van huidig zaakvoerder Annick Puissant deze familiezaak over. Omwille van de grote naamsbekendheid in de streek wordt de naam “Ets. Falisse" behouden. De zaak verhuisde van het centrum van Fleurus in juli 2018 definitief naar het huidig adres, Chaussée de Charleroi, 10.
UITSTEKENDE LIGGING
De nieuwe winkel is gespreid over twee niveaus: 420 m² gelijkvloers en 180 m² op de verdieping. Achteraan is er nog een opslagruimte en er is ook nog mogelijkheid om de zaak verder uit te breiden. De ligging is uitstekend aan een van de grote invalswegen naar Fleurus. Vlak voor de ingang geeft de opvallende onthaaltotem “Falisse - Handy Home" een overzicht van alle specialiteiten die er in de winkel te ontdekken zijn. Zaakvoerder is Annick Puissant, samen met haar vader Baudouin Puissant en magazijnier Johan Brecht. Een tweede medewerker zal het team eerstdaags vervoegen.
HANDY HOME EN MENO
De familiezaak Puissant is al meer dan 30 jaar lid van Meno Group en stapte van bij het begin, vijf jaar geleden, onmiddellijk in het Handy Home project. Annick Puissant: “We zijn zeer tevreden over de samenwerking binnen de Meno Group en Handy Home: wekelijks correcte leveringen, geen minimale afnames, bestellingen op maat en een grote voorraad in het centrale magazijn in Nijvel." Uiteraard is er de uitstekende marge en prijszetting die dankzij de groepering kan worden gerealiseerd. Ook biedt Meno Group bijstand qua personeelsbeleid en opleiding.
“Al die voordelen bieden een krachtig antwoord op de concurrentie van andere grote DIY-ketens die al te vaak uitpakken met schreeuwerige zogenaamde kortingen", voegt Annick eraan toe.
BREED AANBOD
Met meer dan 15.000 referenties biedt Handy Home Falisse een zeer breed aanbod in verschillende technische domeinen. IJzerwaren, sanitair, elektriciteit en hand- en elektrische gereedschappen, dat zijn de specialiteiten van de Ets. Falisse. Naast grote namen in gereedschappen zoals Metabo, Bosch …zijn er ook de sterke huismerken van Handy Home, waaronder Ironside, Meno … Ook voor de tuin en voor schilderwerken is er een brede keuze, zowel voor de particulier als voor de professional, die elk zowat de helft van de cliënteel uitmaken. Annick Puissant: “De laatste tijd leggen we meer de focus op werkkledij. We zien dat daar steeds meer belangstelling voor groeit."
DE MENO FOLDER
De samenwerking binnen de Meno Group, en meer bepaald bij Handy Home, loopt gesmeerd. Annick Puissant: “Maandelijks neem ik deel aan de samenkomsten van de leden in Nijvel, waar nuttige contacten worden gelegd en interessante weetjes worden uitgewisseld tussen collega's van over geheel het land." De Ets. Falisse neemt ook enkele malen per jaar deel aan de Handy Home Folder die in de streek wordt verspreid.
SERVICE EN ONTHAAL
Persoonlijke contacten met de klanten staan centraal in de Handy Home zaak in Fleurus. We hebben zelf kunnen meemaken hoe de zaakvoerders meedenken met de klanten en moeite noch inspanning sparen om voor alle vragen en problemen een adequate oplossing te zoeken. En steeds staat de klant centraal … met de glimlach!
