STARTEN MET KNX: AANDACHTSPUNTEN
Investeren in opleiding is beste advies!

HOE BEGIN JE MET KNX?
Videomateriaal
Via de site www.knx.org kunt u zich inschrijven voor allerhande online lessen of 'webinars'. Over de KNX-basics bijvoorbeeld, waar u leert wat KNX juist is en hoe het wordt geïnstalleerd. Of over ETS. Deze gratis lessen, van dertig minuten tot drie kwartier, richten zich tot iedereen met interesse voor KNX.
Brochures en cursussen
Wie graag op eigen tempo leest en op zoek is naar diepgaandere informatie, kan met brochures en trainingshandboeken aan de slag. Er zijn drie instapniveaus:
- Brochure KNX Basics: legt in heldere bewoordingen uit wat KNX is. Na het lezen van deze brochure zul je nog niet meteen met KNX aan de slag gaan, maar weet je wél hoe de vork technisch in de steel zit.
- KNX handboek voor woning- en gebouwautomatisering: hierin wordt de techniek gedetailleerd beschreven. Het is de theoretische basis om met KNX aan de slag te gaan. De gedrukte versie is verkrijgbaar via de KNX-website, de e-versie via Amazon.
- Officiële trainingsdocumentatie: die ook gebruikt wordt bij gecertificeerde KNX-cursussen bij onder andere VDAB, de Thomas More hogeschool en Syntra. Zowel in gedrukte versie als digitaal.
eCampus: online cursus

Erkende opleidingen
Voor complexe vragen van klanten, of installaties waar verschillende technieken samenkomen, is een cursus aan een erkend opleidingsinstituut aangewezen. Bij ons zijn onder meer de opleidingen van VDAB, de Thomas More hogeschool en Syntra erkend. De basisopleiding 'KNX-Basiscursus' omvat dertig lesuren (theorie en praktijk) en gaat veel verder dan de eCampus. U leert onder andere lichtscènes programmeren, rolluiken automatiseren en lijnkoppelaars gebruiken. Voor nog com-plexere projecten
bijvoorbeeld combinaties van lichtsturing, verwarming en koeling, logische functies, visualisatie, multimedia …
is er de 'KNX-Gevorderde Cursus'.
Startpakketten
Om de sprong naar de praktijk te maken, bieden fabrikanten ook KNX-starterkits aan. Daarmee kunt u thuis experimenteren met KNX. Een startpakket bestaat uit een sensor en een actor, bijvoorbeeld een drukknop en een lichtpunt, en een USB-interface om uw pc te verbinden met de KNX-installatie.
WAT ZIJN DE AANDACHTSPUNTEN VOOR INSTALLATEURS?
Hou rekening met complexiteit

Schenk aandacht aan het configuratiewerk
In de praktijk blijkt dat het installeren van de hardware (de buskabels met de verschillende sensoren en actoren) voor elektriciens geen probleem vormt. Als het misgaat, is dat meestal op het niveau van de software. Met andere woorden: het configureren. Alles mag dan nog zo goed geïnstalleerd zijn, als de configuratie niet klopt, doet het systeem nooit wat de klant ervan verwacht.
Een typische KNX-fout is volgens de KNX Association het niet laden van lijnkoppelaars. Een KNX-installatie bestaat uit lijnen (de groene buskabel) met sensoren en actoren. Aan één lijn kun je tot 256 toestellen hangen.
Voor grotere installaties is een tweede lijn nodig. Maar wat als een sensor in de ene lijn een actor in de andere lijn moet bedienen? Welnu, daarvoor dient een lijnkoppelaar. De ETS zal ervoor zorgen dat die melding van de sensor naar de actor via de lijnkoppelaar gebeurt en enkel meldingen van de ene lijn die daadwerkelijk nodig zijn in de andere lijn doorgestuurd worden. Maar dan moet de lijnkoppelaar niet alleen geïnstalleerd, maar ook correct ingeladen worden door de software. En dat gebeurt vaak niet. Gevolg: de lijnkoppelaar is ongeladen en de ene buslijn wordt belast met alle informatie van de andere lijn. Dat zorgt voor onnodige buslast en soms voor storingen.
Communicatie met de klant
Naast het technische aspect, is ook de communicatie met de klant cruciaal. Goede afspraken op voorhand zorgen ervoor dat de klant goed weet wat hij mag verwachten. Zonder verrassingen. Daarom gebruiken installateurs het best de officiële KNX-checklist om de behoeften van de klant in kaart te brengen. Het is verkeerd om zomaar aan de klant te vragen wat hij graag wil. U moet als installateur het gesprek in de hand houden ende goede richting uitsturen. De checklist helpt om geen zaken over het hoofd te zien. Bijvoorbeeld: vraag niet aan uw klant of hij automatische lichtsturing wil, maar wel hoe de verschillende ruimtes in huis eruit gaan zien. En wat voor hem de belangrijkste eigenschappen zijn van een aangename woning. In functie daarvan kunt u mogelijke KNX-oplossingen voorstellen. De achterliggende idee is dat u geen product verkoopt, maar een oplossing op maat.
Checklist bij oplevering

- Ten eerste gebeurt er een volledige visuele controle van het systeem. Zijn bijvoorbeeld alle componenten aanwezig?
- Ten tweede is er de functionele controle, waarbij wordt nagegaan of alles naar behoren werkt.
- Ten derde is er de communicatie met de klant. De installateur moet de klant zo goed mogelijk informeren over de werking van de installatie.
- Ten vierde: de overdracht van het systeem. Het gaat dan niet alleen over praktische zaken, zoals het telefoonnummer van de klantenservice en het onderhoudscontract, maar ook om de overdracht van het softwareproject en de systeemdocumentatie. Wat als de installateur iets overkomt? Of als de klant met een andere installateur verder wil? Het voordeel van KNX is dat de installatie dan gemakkelijk door iemand anders kan worden opgevolgd. Dat kan echter alleen als de overdracht goed is verlopen, en de klant over het originele softwarebestand beschikt.