HOE ZIEN DE VERFGROOTHANDELS DE SECTOR EVOLUEREN?
“SCHILDER IS BEREID OM LANGS TE KOMEN ALS HIJ GOED ADVIES KRIJGT EN VRIENDELIJK ONTVANGEN WORDT"
Verfgroothandel Roux (Genk)
Oprichtingsdatum: 1960
Vestigingen: 1
Omzet: Verf 60% - Verfaccessoires 40%
Aantal werknemers: 10
Eddy Oeyen, zaakvoerder van verfgroothandel Roux: “Onze focus ligt sinds de beginjaren op de professionele schilder, en dat is tot op vandaag zo gebleven. Dat resulteert in een uitgebreide vakkennis en expertise. We blijven bovendien zoeken naar nieuwe producten en toepassingen die het de schilder makkelijker maken om professioneel werk af te leveren." Oeyen investeerde enkele jaren terug in een vernieuwing van de toonzaal, het wagenpark en in nieuwe software. Een webshop is er nog niet. “Bestellingen kunnen per mail, fax of telefoon. De vraag naar een webshop is nog niet dringend. De schilder is nog altijd bereid om langs te komen als hij/zij goed advies krijgt en vriendelijk ontvangen wordt. Service loont nog steeds." Roux geeft ook opleidingen. “Zo'n 25-tal per jaar over technieken, betonimitaties, houtbescherming, plamuren enz."
“SCHILDERS KOPEN NIET ONLINE"
Verfgroothandel Polar Paints (Mariakerke, Gent en Adegem)
Oprichtingsdatum: 2001
Vestigingen: 3
Aantal werknemers: 12
Evelien Standaert van de dienst Marketing & Communicatie van Polar Paints: “Polar Paints focust al sinds het begin op een goede service en die focus wensen we aan te houden. Een goede service zal ook meer en meer het verschil maken. Dat en goed advies. Wij geven technisch advies en kleuradvies, en verzorgen alle opleidingen die een schilder wenst te krijgen, gaande van technische tot praktische opleidingen, kleurapplicaties enz." De groothandel breidde in korte tijd uit van één naar drie vestigingen. Polar Paints heeft geen webshop. “Dat is niet nodig. Schilders kopen niet online, ze doen dat ter plekke of bestellen via mail of telefoon. Wel verwachten ze van hun groothandel dat die tijdig en accuraat inspeelt op nieuwigheden en op tijd levert."
“FREQUENTIE VAN BEZOEKEN NEEMT AF EN AFHALEN BUITEN DE UREN WORDT BELANGRIJKER"
Verfgroothandel Schellaert (Aalst, Gent, Ninove en Beveren)
Oprichtingsdatum: 1935
Vestigingen: 4
Omzet: Verf 75% - Deco 25%
Aantal werknemers: 40
Charles Vanbesien, algemeen directeur van verfgroothandel Schellaert: “De vakman is over de jaren heen veranderd van louter 'schilder' naar 'decorateur', en ook het assortiment van onze groothandel is in die zin gewijzigd. Vandaag beschikken we niet enkel over verfproducten, maar over een ruim aanbod van verven, verfbenodigdheden, verfapparatuur, raam-, muur- en vloerbekleding." Schellaert breidde het aantal verkooppunten in de regio uit en vandaag staat er ook een webshop op de agenda. “Naar bestelwijze toe zijn schilders eerder conservatief, maar niettemin zal de verjonging van ons cliënteel de noodzaak en het gebruik van een webshop alleen maar vergroten." De schilder-decorateur komt wel nog altijd graag naar een groothandel. “Naast het gepaste advies geven we een overzichtelijk en compleet aanbod met ook de laatste nieuwigheden. Wel zien we duidelijk dat de frequentie van bezoeken afneemt en dat afhalen buiten de uren en het op locatie leveren belangrijker worden. Wij spelen hierop in door het aanbieden van meerdere afhaalpunten en een 24/7-service via Paintbox." Schellaert zet ook sterk in op advies en geeft opleidingen. “Vanwege de complexiteit van het aanbod zal een schilder-decorateur zich in de toekomst vooral kunnen onderscheiden door zijn/haar kennis en kunde. Wij kunnen hierbij helpen door advies te geven over de geschikte verf, het ideale materiaalgebruik enz. en door opendeurdagen en infosessies te organiseren in samenwerking met de leverancier."
