Lecot Fleet, gestion optimale de votre parc de machines
Alain Dessein est le propriétaire de l'entreprise du même nom, spécialisée dans la décoration intérieure et le travail sur mesure. Alain a fondé son entreprise en 1999 et elle est devenue l'un des principaux noms de la décoration intérieure dans la région. Le lien de confiance entre Alain Dessein et Lecot a été établi par Hein Lecluyse, qui était un vétéran du métier, et il y a quelques années Kevin Petitpierre a repris le flambeau. Fort de cette confiance dans la société Lecot, Alain Dessein a opté pour Lecot Fleet.
Comment êtes-vous entré en contact avec Lecot Fleet ?
Alain: "Hein et Kevin m'ont convaincu de m'impliquer dans Fleet. Au début, je n'étais pas convaincu à 100%. Après avoir effectué quelques recherches supplémentaires et obtenu une bonne explication de la part des deux représentants, nous avons décidé de nous lancer."
Qu'est-ce qui vous a convaincu du concept Fleet ?
Alain: "A cause de l'aspect sans souci, c'est l'aspect le plus important, nos soucis tombent. Si une machine tombe en panne, une nouvelle prend sa place. Cela peut être aussi simple que cela. Soit une machine de remplacement pendant que la machine défectuese est réparée, soit la machine réparée qui nous est apportée. Nous n'avons donc plus besoin de nous déplacer pour apporter la bonne machine aux bonnes personnes."
"Un autre avantage est que les machines sont étiquetées, grâce à notre magasinier Kristof. Il s'assure que chaque machine a la bonne étiquette. Nos hommes savent quelle machine leur appartient. L'étiquette correspond au fourgon dans lequel la machine doit se trouver et personne ne s'enfuit avec les batteries de quelqu'un d'autre. Nous constatons qu'ils prennent mieux soin de leurs machines et accessoires et que moins de choses disparaissent."
On peut donc en conclure que Lecot Fleet a résolu certains problèmes ?
Alain: "Oui, sans aucun doute. Non seulement le secours en cas de machine défectueuse ou d'étiquetage défectueux, mais aussi en cas de vol. Nous sommes tous des êtres humains, il arrive que quelque chose soit égaré, oublié sur un chantier ou volé. Si vous constatez le lendemain que des machines ont été volées, signalez-le rapidement et le préjudice sera indemnisé grâce à Fleet."
Quelle est votre expérience avec le service et les services supplémentaires de Lecot Fleet ?
Kristof: "Super, en quelques minutes vous avez saisi toutes les données nécessaires dans l'application pratique, pour les réparations par exemple. Une fois entré, tout s'arrange tout seul. L'application Fleet est vraiment un must ! L'aperçu lorsque vous êtes connecté sur le site est également très pratique."
Alain: "Oui, comme sur les factures. Ils indiquent clairement depuis combien de temps vous avez une machine particulière sous contrat. Si vous vous rendez dans la camionnette et que vous voyez une machine qui semble un peu usée, vous pouvez rapidement le vérifier via les factures ou le site. En général, cette machine est alors en fin de contrat. À ce moment-là, nous discutons avec Kevin de la manière dont la machine sera remplacée."
Que diriez-vous aux personnes qui hésitent encore à passer à Lecot Fleet ?
Kristof: "Fais-le! N'hésitez pas, c'est une telle commodité et un tel gain de temps."
