Un teambuilding pour une entreprise de traiteur grâce à des points de fidélité
La fidélité traduite en récompense
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La fidélité est récompensée, et l'équipe de l'entreprise de traiteur Chantal peut en faire l'expérience. Grâce à plus de deux décennies d'adhésion fidèle au Club du Sceau rouge, l'entreprise a accumulé suffisamment de points pour organiser un teambuilding avec une nuitée et une visite unique de la fromagerie près d'Alkmaar. Un remerciement bien mérité à l'équipe derrière le comptoir et en boucherie.
Artisanat, goût et engagement
Cela fait des années que Chantal Laevens tient son entreprise de traiteur au cœur d'Oosterzele. Ce qui a commencé comme une passion pour les viandes et les fromages fins s'est transformé en un lieu incontournable pour les habitants de la région à la recherche de qualité, de fraîcheur et d'une touche personnelle. "Pour assurer la rentabilité de l'entreprise, j'ai rapidement commencé à proposer des préparations fraîches", explique Chantal. "Cela s'est avéré être non seulement un choix intelligent, mais aussi un choix qui correspondait parfaitement à ce que nous défendons en tant qu'équipe: travailler avec soin et amour pour créer des produits que les clients apprécient vraiment."
En conséquence, le comptoir de l'établissement est rempli chaque jour de jambons faits maison, de salades de pâtes, de plats chauds et de spécialités saisonnières. "Une grande partie de nos plats préparés et de notre charcuterie sont également faits maison tels que la tête pressée, le pâté, le frikandon, le blanc de poulet, ... . Nos jambons faits maison sont un grand succès. Cela nous permet non seulement de garantir la qualité, mais aussi d'être créatifs et de répondre aux demandes de nos clients. Cette valeur ajoutée, elle est dans le travail de mon équipe - et cela mérite d'être reconnu."
Récompenser la loyauté et la passion
Cette reconnaissance est venue grâce au Club du Sceau Rouge, le programme d'épargne et de fidélité destiné aux commerçants qui achètent du Gouda de Hollande du Nord. Cela fait plus de 23 ans que Chantal est une membre fidèle du Club du Sceau Rouge. "Chaque meule de Gouda de Hollande du Nord que nous achetons nous rapporte des points d'épargne. Une meule représente pas moins de dix points. Cela fait beaucoup, surtout lorsque vous travaillez année après année avec un produit qui est soutenu par vos clients et par vous-même".
Mais le Club du Sceau rouge ne se limite pas à un simple système d'épargne. "C'est un réseau de collègues qui partagent le même amour du goût et de l'artisanat. Ce sentiment d'appartenance est vraiment précieux", explique Ellen Hoste, responsable du marketing au sein du Club du Sceau Rouge. Le club organise un événement chaque année mais la plateforme offre bien plus que ça: inspiration, partage de connaissance, activations, soutien et bien plus encore...
Les membres qui sont fidèles pendant des années sont récompensés pour leur engagement. "Grâce à son engagement soutenu, Chantal a accumulé suffisamment de points pour organiser un événement de teambuilding pour toute son équipe, nuitée comprise, et nous avons pu organiser une visite de notre fromagerie pour eux là-bas", se réjouit Ellen.
"Ce sera une très bonne expérience", dit Chantal en souriant. "Non seulement pour s'éloigner du travail quotidien, mais aussi pour voir les origines d'un produit avec lequel nous travaillons tant. L'histoire transmise derrière notre comptoir n'en sera que plus forte".
Prendre le pouls permet de réaliser une croissance
L'an dernier, le Club du Sceau Rouge a lancé une app qui mise sur la digitalisation et qui est axée sur la convivialité pour ses membres. "Il existe une application pratique pour smartphone dans laquelle vous scannez des points à l'aide d'un code QR sur la meule de fromage et vous les voyez apparaître immédiatement de manière numérique. Il n'est plus nécessaire de saisir les codes manuellement. L'application donne également un aperçu rapide des produits échangeables et de l'historique de votre épargne." En outre, tous les commerçants qui vendent du Gouda de Hollande du Nord peuvent devenir membres en téléchargeant gratuitement l'application sur l'Apple Store ou le Google Play Store.
Une équipe dont on peut être fier
Pour Chantal, c'est une excellente occasion de remercier son équipe, qui se donne à fond chaque jour. "Je suis incroyablement heureuse de les mettre à l'honneur de cette manière. Nous travaillons beaucoup, mais nous le faisons ensemble. Et grâce au Club du Sceau Rouge, nous nous créons de nouveaux souvenirs dont nous parlerons longtemps."
