Un jour dans la vie d'un développeur de projet

Femme 1 Je suis Nele. Je suis développeur de projet et coordinatrice de projets pour le groupe LN et nous nous concentrons principalement sur la construction de maisons et d'appartements. Nous suivons une série de projets que nous achetons nous-mêmes, et nous coordonnons des projets pour d'autres promoteurs. Femme 1 Mon père, et mon frère qui nous a rejoints il y a quelques années, s'occupent de la promotion immobilière. Ils recherchent des propriétés existantes ou des terrains à bâtir à vendre et vont déterminer ce qu’on pourrait y construire. Femme 1 Une fois qu'il y a un permis. Donc ils gèrent tout cela. Ensuite, le projet m'est confié. En tant que chef de projet, on nous confie le projet une fois que le permis a été délivré et qu’il est mis en vente, puis nous nous assurons que le projet soit construit conformément au permis. Aujourd'hui, on commence dans l'agenda de Nele par une nouvelle construction à Landegem. Elle doit assister à une réunion de chantier. Nele change ses chaussures pour des chaussures de sécurité et met un casque avant d'entrer sur le chantier. Quote schoenen boven komt hier L'architecte et l'entrepreneur sont déjà sur place pour examiner les détails importants. Le plan sous les yeux, ils passent en revue l'ensemble du bâtiment. Vrouw 1 J'ai parlé à Kevin de Calumat de ces encastrements qui sont si urgents. Oui… Parce que je me demandais: est-ce que cela doit vraiment être dans les seuils? On ne pourrait pas les maçonner avec du Ytong, puisque c’est de toute façon entièrement dans le sol? Parce qu'on allait faire la pose extérieure jusqu'à la fenêtre. Vrouw 1 Kevin a répondu qu'il le mettait à -55 mm, qu'il y a encore encore 2 mm d’epdm, puis que nous étions à -53 et qu'il restait encore 3 mm de marge pour caler sa fenêtre. Il dit qu'il procède souvent de cette manière. Puis il ne faut plus que retirer le Ytong à 1,5 cm de l'avant de la fenêtre pour la finition. Le Ytong ne doit pas passer devant la fenêtre. Vrouw 1 Là je passerais à -10 quand-même… la partie la plus fine c'est au niveau du garage, c'est là où on va avoir le moins de marches. Peut-être que dans ce sens-là on devrait… allez…, c’était bien dessiné tout ça, mais finalement les seuils sont conservés. Ce n'est que le niveau des marches qui diffère, nous aurons donc moins de pierre bleue. Vrouw 1 En fait, ils ne l'avaient pas exactement proposé comme vous l'aviez dessiné. Ils sont en train de retravailler l'offre. Bien sûr, il faut comparer des pommes avec des pommes. Pour limiter le poids, ils ont limité la hauteur. Ce n'était pas le but, donc ils doivent maintenant proposer un type plus lourd pour la ferrure du portail. Ce n'est donc pas encore tout à fait au point, mais en principe, le seuil du garage, allez, celui qui va le fournir, le placer… allez… ce -2 ici, ça va rester pareil. Mais maintenant, c'est un énorme bloc qui se trouve sous le sol. Vrouw 1 Oui, j'allais dire, minimum 5 cm, pour pouvoir encore aller au-delà avec le sol et une chape. Vrouw 1 Quand as-tu commencé à travailler sur l'Ytong? Vrouw 1 Kevin avait demandé de le prévenir au moins une semaine à l'avance pour mesurer les fenêtres. Ce sera au début de cette semaine, ou..? En fait, c'est surtout… Man 1 Nous devrions probablement pouvoir tout mesurer avant les congés? Vrouw 1 Il doit pouvoir mesurer avant ses vacances et tout mettre en production. Il ne voulait donc pas jeudi ou vendredi. Cela ne lui convenait pas parce qu'il avait encore un tas de choses à faire. Et puis il part immédiatement en vacances. Vrouw 1 Et ensuite, tu places le Ytong ici? Man 1 Le fond de l'ytong, sur lequel sera posé le seuil, vient ici. Vrouw 1 Oui, et puis on en a là … Qu'est-ce que tu vas mettre? C’était du 25? Man 1 Oui du 25, et je remplis le reste avec de la pierre de construction. Vrouw 1 Oui, c’est plutôt bien. Femme 1 Nous sommes aussi souvent en contact avec les acheteurs. S'ils souhaitent modifier les plans ou l'agencement, nous assurons en fait tout le suivi pour ces acheteurs, jusqu'à l'achèvement de l'appartement ou de la maison. Femme 1 En général, le matin, on essaye de prendre le petit-déjeuner en famille vers 7h00, vers 7h30, les enfants partent à l'école. Ensuite, j’ai le temps de prendre mon café tranquillement, et aussi lire mes mails avant de partir au travail. Femme 1 Donc en général, le matin, on commence par le chantier. La matinée, on essaie en fait de se rendre sur les chantiers qu'on doit visiter ce jour-là. Femme 1 Une fois que le projet a obtenu un permis, nous recevons les plans et nous utilisons ces plans pour établir un cahier des charges et un devis quantitatif. Nous utilisons ensuite ces spécifications et ce devis pour demander des prix à différents entrepreneurs. Femme 1 On va ensuite comparer ces prix. Après avoir négocié avec l'entrepreneur, nous établissons éventuellement un contrat. Ensuite, nous passons à l'exécution. Et cette exécution est également très intensive, car cela signifie que nous devons assurer un suivi quotidien. L'entrepreneur est-il bien présent ? Les travaux sont-ils exécutés dans les règles ? Et tout se déroule selon le calendrier convenu ? Femme 1 Cela signifie que nous devons nous rendre sur chaque site au moins 2 à 3 fois par semaine. Nous avons également des réunions de travail hebdomadaires ou bimensuelles auxquelles nous devons assister avec l'architecte. Nous y discutons des détails. Certains problèmes qui surgissent sur le chantier, nous les réglons. Nous suivons donc le chantier de près. Femme 1 "Oui, je le fais l'un sur l'autre, parce qu'il faut que ça aille vite. Femme 1 En tant que coordinatrice de projet, j’essaye de décharger le constructeur et le client. Nous veillons à ce que tous les entrepreneurs soient à l'heure, que le calendrier soit respecté, que le budget convenu soit respecté autant que possible, afin que le constructeur n'ait pas à s'en soucier. Femme 1 De temps en temps, nous nous réunissons pour rediscuter du suivi du budget et du calendrier, mais nous le préparons toujours. Et nous nous assurons qu'il soit livré à temps et conformément au budget. Partons à l'endroit suivant. Notre promotrice immobilière se dirige vers un terrain encore herbeux. Elle y rencontre un entrepreneur et son frère Niels, qui s'est chargé du développement du projet. Vrouw 1 Oui, ces propriétés devraient être terminées cette année. C'est ce qui a été convenu avec le client. Pour les autres, nous disposons d'un peu plus de temps. Et là nous sommes toujours en négociation pour le lot 9. Vrouw 1 Oui Nico, regarde encore si tu peux le rédiger différemment ou si tu peux l’améliorer, mais… je vais donner ce plan, que tu peux réétudier. Vrouw 1 Le local de chantier et la zone d'équipement, ça ira où? Man 3 Sur l'une de ces parcelles alors. Vrouw 1 Ici à l’arrière? C'est parce que nous le ferions mieux de l’indiquer pour l'autre entrepreneur. Man 1 C’est aussi en prédalles? Man 3 Tout est en prédalles, effectivement. Vrouw 1 C’est en fait très similaire à celui de Landegem. A part le fait qu'il y a une alternance entre la pierre de façade et le crépi alors qu'à Landegem on n’a que du crépi. C'est aussi avec Targ, le même architecte, donc forcément… Femme 1 Le site se situe dans un lotissement de 11 maisons. Nous en sommes au point où le permis de lotir a été approuvé. Et nous avons rendez-vous aujourd'hui avec l'un des entrepreneurs qui va construire les maisons. Femme 1 Il s'agit donc d'un transfert de dossier. Depuis le développement du projet à la mise en œuvre du projet qui est alors ma partie. Nous avons eu une première discussion avec l'entrepreneur au sujet de l'aménagement du site. Nous aurons ici plusieurs grues à tour en même temps, nous devons donc nous assurer qu'il n'y ait pas de conflit. Où va-t-il mettre sa chaîne de chantier et tous les autres équipements du chantier ? C'était le but de notre visite aujourd'hui. Femme 1 La plupart des choses ont été réglées. Il y a encore des détails que nous devons examiner davantage comme le raccordement à l'eau, comment allons-nous le réaliser ? Et la grue à tour n'a pas encore été approuvée à 100%. Mais d'ici à ce que la mise en oeuvre débute, tout sera en ordre. Femme 1 J'ai étudié l'ingénierie en construction. Après avoir obtenu mon diplôme, j'ai été spontanément contacté par Siemens. C'était en 1998, si je ne me trompe pas, juste avant l'an 2000 et ils recherchaient beaucoup d'ingénieurs en informatique. C'est là que j'ai commencé. Femme 1 Mais je n'y ai travaillé que six mois environ, car j'ai tout de suite senti que ce n'était pas mon truc. Allez, je n'ai pas étudié l'architecture pour travailler dans le secteur informatique. J'ai donc cherché un autre emploi et j'ai fini par travailler pour un petit entrepreneur. Après y avoir travaillé pendant quelques années, j'ai rejoint un entrepreneur plus grand. Femme 1 Jusqu'à ce que mon père, qui était chef de projet pour un promoteur immobilier qui a finalement fait faillite, se mette à son compte. Il s’est lancé en tant que développeur de projets, et au bout d'un an ou deux, il a eu beaucoup de travail. J'ai alors commencé à travailler pour lui. C'est comme ça que je me suis retrouvé dans cette histoire, et que je travaille ici aujourd'hui. Juste avant midi, Nele rencontre un autre responsable de projet à Mariakerke, où l'achèvement d'un exceptionnel projet de rénovation touche à sa fin. Vrouw 1 On passe d’abord par le garage à vélos? Vrouw 1 Donc on les a? On a ces cylindres? Ce sera sur détecteur, je suppose? Man 2 Le mieux c’est de réparer la pierre bleue là où c'est nécessaire. Là je le ferais certainement. Là aussi… Man 2 Ces gros morceaux? Vrouw 1 Ces gros morceaux. Man 2 Peut-être ceux-là, en dessous. Vrouw 1 Les habitations 3 et 4. Et l’habitation 5 est là en dessous, mais oui, ça devrait le faire. Mais bon, s'ils doivent de toute façon venir. Vrouw 1 Oui, il suffit d’une fois faire balayer les toits plats, s'ils sont quand-même là, il vaut mieux combiner. Man 2 Oui. Vrouw 1 Ca doit aller d'ici à là? Man 2 Oui, jusque là, pour qu'ils puissent le fixer. Et là on en a encore commandé un autre. Vrouw 1 Ca c’est provisoire? Man 2 Oui. Vrouw 1 Ici, je demanderais quand même à Telenet de fixer ce répartiteur plus soigneusement au mur. Femme 1 Un projet que nous venons d'achever, enfin sur le point d'achever, c’est la résidence Kervijn à Mariakerke. Il s'agit d'un projet de reconversion, à savoir un ancien bâtiment de service. Il abrite désormais neuf résidences. C'était un défi en soi, car nous devions tenir compte de nombreux facteurs, étant donné qu'il s'agit d'un bien immobilier. Femme 1 Nous n'avions donc pas le droit de faire ce que nous voulions. Nous devions très souvent consulter les responsables de la conservation du patrimoine. Beaucoup d'éléments devaient être préservés. Et si aujourd’hui vous ne dénotez rien dans le résultat final, nous en sommes très fiers. Femme 1 Grâce à ce projet, nous y avons pris goût et nous recherchons maintenant plus spécifiquement des propriétés historiques pour leur donner une nouvelle vie. C'est un nouveau défi pour nous. Femme 1 Nous sommes ici au domaine du château de Kervijn d'oudt Mooreghem. Ce bâtiment que vous voyez ici c’était un bâtiment de service à l'époque du château. Il était destiné au personnel et les écuries se trouvaient ici. Nous avons donc transformé ce bâtiment en neuf habitations modernes. Et elles sont presque toutes terminées. Femme 1 Aujourd'hui, je fais une visite avec le chef de projet pour préparer la livraison. Nous avons donc noté ensemble les choses qui doivent encore être finalisées. Et nous allons ensuite contacter les différents entrepreneurs pour mettre tout cela en ordre. Femme 1 L'éclairage du jardin doit encore être installé, la clôture doit être automatisée. Il faut encore remplacer certaines plantes qui sont mortes à cause de la sécheresse. Et c'est à peu près tout. Femme 1 Donc le projet ici c’est un patrimoine immobilier, ce qui veut dire que nous avons dû dialoguer avec le département du patrimoine et que certains éléments ont dû être préservés. Il y a des escaliers à l'intérieur que nous avons dû protéger, les tuiles de Boom bleues ont dû être récupérées. Femme 1 Il y a aussi un certain nombre de cheminées, ce qui rend le projet encore plus difficile. Un projet de rénovation nécessite toujours davantage de suivi. Mais c'est encore plus vrai ici parce qu'il s'agit d'un patrimoine immobilier. Femme 1 Les fenêtres bien isolées ont donc pu être conservées. Mais nous avons dû remplacer les autres fenêtres et recréer l'ancien modèle. Même le verre n'est pas un double vitrage ordinaire, mais il est fabriqué de manière à imiter les anciennes fenêtres. Femme 1 Ce projet fut donc un véritable défi, car ici, par exemple, pour la porte en bois, nous avons dû faire appel à une spécialiste de l'analyse des couleurs qui est venue enlever les anciennes couches de peinture - il y en avait cinq ou six sur cette porte - pour voir quelle était la couleur d'origine de la peinture. Elle a ensuite déterminé, à l'aide d'un nuancier, la couleur d'origine de la peinture, et nous avons donc dû refaire toute la menuiserie dans ces couleurs. Femme 1 Naturellement, c’est vrai que très souvent les choses sont modifiées après la mise en oeuvre du projet et sans permis. Mais une fois que vous avez déposé une nouvelle demande de permis de construire, vous êtes supposé tout faire selon les règles. Nele a bien mérité sa pause déjeuner. Direction son bureau à Drongen ! Femme 1 L'après-midi, si possible, nous nous retrouvons tous ici pour déjeuner. Disons que quatre fois sur cinq, ca marche et l'après-midi, nous organisons une autre réunion ou une visite de chantier, puis nous retournons au bureau. Femme 1 Je pense qu'il faut être quelqu'un de flexible, qui peut toujours s'adapter à de nouvelles situations inattendues parce qu'une journée de travail, c'est ça : on sait où on commence mais jamais où on finit. Des imprévus et des problèmes risquent toujours de surgir. Il faut être très résistant au stress. Oui. Et très souvent, plusieurs problèmes surgissent en même temps et il faut alors prendre une décision rapidement. La résistance au stress est importante. Il ne reste plus qu'à visiter l'immeuble flambant neuf de Wichelen. Nele y remet les clés aux deux nouveaux propriétaires de l'un des appartements. Femme 1 A la Résidence Moleke à Wichelen, nous avons commencé les livraisons depuis hier. Aujourd'hui, nous avons donc procédé à la remise de l'appartement aux clients. Cela signifie que nous faisons le tour de l'appartement et que nous allons noter tous les défauts visibles. Ensuite, on remet les clés. Il y a une visite de l'immeuble. Et à partir de ce moment-là, l'appartement appartient aux nouveaux propriétaires. Femme 1 Les acheteurs habitent actuellement une villa et ont atteint un certain âge. Leur but était donc de déménager dans cet appartement et ils ont été très agréablement surpris par la qualité des finitions. Femme 1 Nous plaçons toujours une plaquette d'identification provisoire dans les boîtes aux lettres, le syndic le fait ensuite de manière permanente. Mais de cette façon, le client sait déjà de quelle boîte aux lettres il s'agit. C'est une petite chose mais il faut le faire. Oui. Voilà. Femme 1 Au fil des années, à suivre beaucoup de chantiers et en assurant nos livraisons, on apprend certaines choses. Nous avons eu des achèvements où toute la famille est venue nous rendre visite. Nous étions donc huit dans un appartement. Pour ce qui est de la visite elle-même, vous pouvez imaginer qu'elle n'était pas du tout efficace. NIET Femme 1 Parce que l'un est dans la chambre, l'autre dans le salon. Tout le monde a fait des commentaires et ça c’est un peu embrouillé à l'époque. Et depuis, nous avons finalement inclus ça dans notre cahier des charges. Qu'en plus des acheteurs, une personne supplémentaire pourra être présente, afin que la livraison soit beaucoup plus efficace. Femme 1 On a également appris au fil des années que lorsqu'un problème survient dans un appartement ou une propriété, il faut immédiatement avoir une communication ouverte avec le client. On les implique et on leur dit : voilà les options, qu'est-ce qu’on fait? En général, c’est vraiment apprécié et nous trouvons toujours une solution, quel que soit le problème. Femme 1 Dans notre travail, on est toujours en contact avec de nouveaux matériaux, de nouvelles tendances. Et je trouve aussi chaque fois des idées pour ma propre maison. Et chez moi, il y a toujours un projet en cours ou. Alors mon mari n'aime pas toujours ça, mais il a appris à vivre avec. Pour terminer sa journée, Nele retourne à Drongen, car il reste encore à notre chef de projet une montagne de travail. Femme 1 Nous revenons généralement au bureau vers 15 ou 16 heures. C'est là que commence, disons, notre deuxième journée de travail. L’administration, à savoir les premiers courriers à lire et auxquels on peut répondre. Certains courriers nécessitent un peu plus de recherches avant qu’on puisse y répondre. Mais ça va de la vérification des factures, aux clients qui ont des questions, aux architectes qui veulent discuter de certaines choses. Femme 1 En fonction du nombre d'e-mails, je dirai simplement, oui, que nous sommes occupés jusqu'à sept ou huit heures au bureau . Femme 1 Ce qui est formidable dans ce boulot, c'est la variété. Vous savez où vous commencez chaque matin, mais jamais où vous finirez. Ce n'est pas un travail de neuf à cinq, et c'est ce que j'aime. Et puis il y a aussi la satisfaction du client ou du constructeur quand il me remercie pour la belle livraison, ou qu’il est content que je suive le projet, parce que a pu se concentrer sans soucis. C’est une vraie satisfaction dans mon travail. Et nous, nous rentrons chez nous, tandis que Nele est encore occupée à répondre à des mails et à préparer sa journée de demain. Vous non plus vous n'avez pas un boulot de neuf à cinq, et vous en retirez autant de satisfaction que Nele? Alors envoyez-nous un message à pro@dobbit.be, et peut-être qu’on viendra bientôt passer une journée avec vous !