Marketing & communicatie
Klantvriendelijke 1ste excellente indruk maken
Tijdens de 1ste 5 à 10 seconden van een onderhoud beoordeel je sowieso het volgende: Vind je de gesprekspartner betrouwbaar? Intelligent? Sympathiek? Als je eenmaal een indruk hebt van iemand, dan is die nog maar moeilijk te veranderen.
Geschreven door Pieter De Smet, docent Hogeschool Vives; zaakvoerder consultancybureau Pidesco bv; auteur van onder andere het boek: 'Jouw klant een diamant?', Acco.