Herhaal je boodschap en haal meer uit je marketing
Marketing is meer dan alleen een pakkende slogan of een opvallende advertentie. Succesvolle marketingcampagnes zijn het resultaat van strategische planning, zorgvuldige uitvoering en, bovenal, consistentie. Een van de meest krachtige technieken die marketeers tot hun beschikking hebben, is de herhaling van boodschappen. Deze techniek, die soms wordt onderschat of verkeerd begrepen, kan het verschil maken tussen een vluchtige impressie en een duurzame merkherinnering.
Psychologische kracht
De psychologie achter de kracht van herhaling ligt in het concept van 'cognitieve bias' en de werking van het menselijk brein. Mensen hebben de neiging om informatie die ze vaker tegenkomen als waar, belangrijk of betrouwbaar te beschouwen. Dit staat bekend als het "mere exposure effect" of "het blootstellingseffect".
Mere-exposure effect
Consumenten zullen vaak sneller overgaan tot aankoop als ze vertrouwd zijn met een product. Met een psychologische term wordt dit het mere-exposure effect genoemd. Het omvat het fenomeen waarbij mensen geneigd zijn om dingen leuk of niet leuk te vinden, alleen omdat ze ermee vertrouwd zijn. Herhaling van reclame of het in beeld brengen van een product wekt vertrouwen op bij de klant, waardoor ze uiteindelijk sneller over zullen gaan tot een aankoop.
Merkherkenning na herhaling
Een van de primaire doelen van marketing is merkherkenning en -herinnering. Herhaling speelt hierbij een sleutelrol. Wanneer een consument meerdere keren dezelfde boodschap, logo, slogan of zelfs kleurenschema ziet, wordt dit een vast patroon in zijn of haar geheugen. Hierdoor wordt de kans vergroot dat consumenten het merk onthouden op het moment dat ze een aankoopbeslissing moeten maken.
Een goed voorbeeld hiervan is Coca-Cola. Het merk maakt al decennialang gebruik van dezelfde rode kleur, golvende letters en slogans die vaak draaien om gezelligheid en delen. Door consistent te blijven en boodschappen te herhalen, heeft Coca-Cola een sterke visuele identiteit en merkpersoonlijkheid gecreëerd die wereldwijs onmiddellijk herkenbaar is.
Successful Advertising, its secrets explained
Een vraag die vaak opkomt is 'Hoe vaak moet een boodschap herhaald worden voordat deze zijn werk doet?' Hier is geen vast antwoord op, omdat het afhangt van het type product. Toch beschreef Thomas Smith in 1885 in zijn boek 'Successful Advertising' dat de ideale contactfrequentie twintig is. Dat wil zeggen dat iemand zo'n twintig keer een boodschap moet gezien hebben, alvorens die zal overgaan tot een aankoop. Vandaag de dag is dit intussen achterhaald en wordt nog vaak gesproken over de regel van 7. Hierbij wordt uitgegaan van het idee dat iemand een boodschap zeven keer moet horen voordat hij overgaat tot actie.
Tegelijkertijd is het belangrijk om op te passen voor "advertentie-vermoeidheid". Wanneer dezelfde boodschap te vaak wordt herhaald zonder variatie of relevantie, kan dit leiden tot irritatie bij het publiek. Het vinden van de juiste balans tussen herhaling en vernieuwing is dus essentieel. Succesvolle campagnes maken gebruik van herhaling, maar weten tegelijkertijd subtiele variaties en nieuwe elementen in te voeren om de aandacht van het publiek vast te houden.
Het effect van terugkerende verhalen
Herhaling speelt ook een belangrijke rol binnen contentmarketing en storytelling. Door terugkerende thema's, verhalen of beelden te gebruiken, kunnen merken een diepere emotionele connectie opbouwen met hun publiek. Storytelling-campagnes zoals die van Johnnie Walker met de slogan "Keep Walking" of Apple's voortdurende nadruk op creativiteit en eenvoud, maken gebruik van herhaalde boodschappen om hun merkwaarden te benadrukken.
Consistentie in taal en toon versterkt deze herhaling. Zo bouwt een merk een herkenbare identiteit op die verder gaat dan de producten die het aanbiedt. Een terugkerend verhaal zorgt ervoor dat consumenten de merkboodschap internaliseren en zich er uiteindelijk mee identificeren.
Conclusie
De kracht van herhaling binnen marketing is dus niet te onderschatten. Door strategisch gebruik te maken van herhaling in boodschappen, zowel in tekst, beeld als geluid, kunnen merken herkenbaarheid opbouwen, vertrouwen winnen en hun boodschap verankeren in het geheugen van hun doelgroep. Succesvolle herhaling vereist echter ook de nodige finesse: variatie, relevantie en aanpassing aan de context zijn essentieel om ervoor te zorgen dat herhaling doeltreffend blijft en niet vervelend wordt.
