Lightlab, uw automatische reflex bij elk verlichtingsproject
Al van bij de aanvang van uw verlichtingsproject – van residentieel tot industrieel – kunt u beroep doen op de verlichtingsspecialisten van Lightlab. Via de 13 lokale concepts van het verlichtingsdepartement van Rexel die zijn ondergebracht in de filialen, staan 59 specialisten u graag bij met raad en daad. Wij spraken met Marie Jaucot en John Van Wezel, die de grotere technische projecten in goede banen leiden.
Luisteren leidt tot oplossing
“Een gesprek aangaan met de klant en luisteren naar zijn noden vormt de basis van de samenwerking”, weet Marie Jaucot. "Idealiter komen klant én elektricien naar Lightlab met een blanco projectplan. Vervolgens slagen wij erin om met het stellen van gerichte vragen de beste verlichtingsoplossingen te vinden.”
"Lightlab speelt de rol van merkonafhankelijke wegwijzer"
Internet heeft niet alle oplossingen
"De mogelijkheden lijken - zeker op het wereldwijde web - onbegrensd", vertelt John Van Wezel. "Eindklanten zien uiteindelijk door het bos de bomen niet meer. Daarin speelt Lightlab de rol van merkonafhankelijke wegwijzer."
bijstand bij elke stap
Of het nu gaat om de relighting van een kantooromgeving, het uitlichten van een industrieel atelier of het sfeervol belichten van een leefruimte, van het conceptontwerp tot de lichtstudie die het lichtplan met alle technische eisen zal uittekenen ... Lightlab van Rexel staat u en uw eindklant bij tijdens elke stap van het project.
Technische noodzaak
"Om de klant correct te kunnen adviseren, is het zeker ook belangrijk om de technische kant van het verhaal al te kunnen bekijken. De mogelijke lichtsturing, de leidingen die eventueel al aanwezig zijn, de uitbreidingsopportuniteiten voor de toekomst ... dat kunnen wij samen met de elektricien al bespreken en zo de klant al een richting aanbevelen. Het gaat er uiteindelijk om dienstverlening te bieden aan de eindklant en die zoveel mogelijk te ontzorgen."
"Wij benaderen elk verlichtingsproject als een individuele uitdaging, waarvoor per definitie gewoon geen kant-en-klare oplossing uit een lade kan worden gehaald"
Selectie van opties
"Lightlab blijft ver weg van wat 'de laadjesarchitectuur' genoemd wordt. Wij benaderen elk verlichtingsproject als een individuele uitdaging, waarvoor per definitie gewoon geen kant-en-klare oplossing uit een lade kan worden gehaald. De vele vragen aan de eindklant en het technisch samenspel met de elektricien leidt tot een selectieproces waar op het einde een aantal potentiële oplossingen kunnen voorgesteld worden aan de klant. Er worden verschillende, doordachte opties aangeboden zonder dat een wildgroei aan onhaalbare zaken de eindklant overdondert. Zo kan die klant - bijgestaan door zijn vertrouwde elektricien - een onderbouwde keuze maken."
59 EXPERTS DELEN KENNIS
Naast de 38 Rexel-filialen beschikt de elektrotechnische groothandel ook over 13 Lightlab concepts. Lightlab is goed voor een netwerk van 59 experts die samenwerken om tot de verhelderende verlichtingsoplossing te komen. Opmerkelijk is dat daarvoor de muren tussen de verschillende disciplines gesloopt werden. Het team dat u zal bijstaan bij de verlichtingsprojecten van uw klant is multidisciplinair en goed op elkaar ingespeeld.
De deskundigen maken er trouwens een erezaak van om hun kennis en ervaringen onderling te delen, waardoor de kennisopbouw nog versterkt wordt.
