Nissan Benelux opent een nieuw trainingscentrum in Kortenberg
Nissan Benelux zet een belangrijke stap in het verbeteren van de klantervaring en klanttevredenheid met de opening van een nieuw trainingscentrum in Kortenberg. Dit centrum is ontwikkeld in samenwerking met IAS (Innovative Automotive Services) en richt zich op de ontwikkeling van kennis en vaardigheden van het sales- en aftersalesdealerpersoneel voor de Belgische en Luxemburgse markt.
Met een oppervlakte van 480 m² is het trainingscentrum volledig afgestemd op de behoeften van de Nissan Academy Belux. Dankzij de centrale ligging in België biedt het een state-of-the-art faciliteit voor hoogwaardige trainingen voor Nissan-dealers.
Het nieuwe centrum biedt diverse innovatieve faciliteiten, waaronder een studio speciaal ontworpen voor onlinetrainingen (Studio-Based Training), een leerconcept ontwikkeld door IAS. Deze studio is uitgerust met onder andere greenscreen-technologie en interactieve digitale leermiddelen om hoogwaardige onlinetrainingssessies te streamen. Hiermee kan Nissan gebruikmaken van de nieuwste technologieën en trainingsmethoden, zodat het personeel van dealers optimaal voorbereid is om klanten te ondersteunen en de service te verbeteren.
Een deel van de locatie is specifiek ontworpen om de showroomomgeving van een Nissan-dealer na te bootsen, waardoor een ideale setting ontstaat voor rollenspellen en realistische trainingssituaties. Deze praktijkgerichte aanpak stelt het personeel van Nissan-dealers in staat zich effectief voor te bereiden op de uitdagingen van hun dagelijkse werkzaamheden.
Er zijn plannen om het trainingscentrum in de toekomst uit te breiden met faciliteiten voor batterijreparatie. Technici uit de Benelux krijgen hiermee de mogelijkheid om zich te specialiseren in de nieuwste technieken en bij te dragen aan de toekomst van duurzame mobiliteit.
Daarnaast zal het centrum ook dienen als locatie voor grotere evenementen, zoals productlanceringen.
"Met de opening van dit nieuwe trainingscentrum onderstreept Nissan Benelux zijn toewijding aan uitmuntendheid in de dienstverlening aan ons dealernetwerk en het bieden van de juiste ondersteunende tools om optimaal te voldoen aan de verwachtingen van onze klanten", aldus Jérôme Saigot, managing director van Nissan Benelux.
