"We kunnen voor élke klant maatwerk garanderen"

Ten huize van INBO Interieur

Al van bij het prille begin in 1989 kloppen klanten bij INBO Interieur aan met projecten van allerlei moeilijkheidsgraden. Uitvoeringen die soms schijnbaar onmogelijk lijken. Waarop het bedrijf dan vaak toch naar een haalbare oplossing zoekt, waarmee de uitvoering alsnog mogelijk wordt. En waardoor de kans vandaag groot is dat INBO Interieur een nieuwe uitdaging ooit al eens waarmaakte.

Bijvoorbeeld in het unieke kantoor van interieurarchitect Steven Van Dooren, waarmee INBO Interieur een Schrijnwerk Award 2021 won. Tijd voor een goed gesprek met algemeen directeur Pieter Van Eester.

Can-do-mentaliteit

Die can-do-mentaliteit, die INBO Interieur al vanaf dag één typeerde, maakte dat het bedrijf al vanaf dag één high-end interieurs en complexe projecten realiseerde. Waarna het vuurtje snel begon te lopen.

"Architecten ontdekten algauw onze aanpak en kwamen terug", herinnert Pieter Van Eester zich. "Of ze voerden mond-tot-mondreclame bij hun collega’s, waarna die bij ons aanklopten."

Zo komt het dat INBO Interieur vandaag nog steeds erg vaak voor architecten werkt, maar ook voor bouwpromotoren en particulieren.

Sinds 2006 is INBO Interieur actief op een locatie met een atelier van een dikke 2.000 m² groot.

"Ons team bestaat uit projectleiders, projectvoorbereiders, meubelmakers, plaatsers … Elkeen gespecialiseerd in zijn of haar vakgebied. Zo zet iedereen zich in voor het beste resultaat, naargelang ervaring en talenten."

"Ongeveer de helft van onze projecten zijn high-endinterieurs. In ongeveer de helft van de gevallen gaat het om deelinterieurs, bijvoorbeeld de combinatie van een bibliotheek, garage en slaapkamer. De andere helft zijn totaalinterieurs voor hele gebouwen."

"De volgende 25 à 30% van onze projecten is maatwerk voor kantoorinrichting en bedrijven. Daarbovenop komt gemiddeld nog 15% algemeen schrijnwerk, dat we uitvoeren voor vaste klanten."

WAT INBO ONDERSCHEIDT?

High-end

Wel, om te beginnen net die high-endprojecten. Maar wat maakt high-end nu … high-end?

"Bijvoorbeeld de gebruikte materialen: wij werken zowel met gewone als exotische materialen, waarvan we ook weten hoe we die moeten bewerken. Materialen die we bovendien vrij combineren: niet alleen hout, maar ook natuursteen, metalen …"

"Het hoeft voor ons zeker niet altijd vernieuwend of uiterst complex te zijn. De afwisseling houdt ons scherp"

"En dan de detaillering: allerlei details die architecten vragen, zoals lijnen die moeten doorlopen. Zulke zaken maken het verschil."

Daarnaast kan high-end ook betrekking hebben op de manier waarop een project aangepakt moet worden, welke inspraak de klant wenst, welke keuzes die voorgelegd wil krijgen.

"We kunnen voor elke klant maatwerk garanderen, afhankelijk van de wensen van architect of klant. En dat voor uitvoering én de aanpak. Het hoeft voor ons dus zeker niet altijd vernieuwend of uiterst complex te zijn. De afwisseling houdt ons scherp."

Gemaakt door goudklompen

Om zulke kwaliteitsvolle interieurs te leveren, zijn de mensen bij INBO Interieur cruciaal.

"Zowel onze vakmensen – onze goudklompen – als onze sterke voorbereiders en projectleiders", gaat Pieter verder.

"Nagenoeg al ons schrijnwerk maken we trouwens in het eigen atelier. Daarvoor hebben we een volledig machinepark voor interieurmaatwerk, zoals een opdeelzaag, een kantenlijmer, een vijfassige CNC-freesmachine …"

"Maar ook een kleine massiefafdeling: een contactschuurmachine, een vlakbank, toppie … Net om alle speciale creaties te kunnen maken die onze klanten vragen."

Op maat van de architect

En dan is er nog de persoonlijke aanpak. Werken voor architecten vraagt flexibiliteit, die INBO Interieur graag biedt.

"Sommige architecten hebben al een volledig uitvoeringsdossier onder de arm, als ze bij ons aankloppen. Anderen enkel maar een conceptplan."

"Wij passen onze werkwijze altijd aan. Dienen we een uitvoeringsdossier te volgen? Prima. Werken we eerst het concept verder uit? Ook prima."

Projectverloop

Elk project begint bij de projectleider – meteen ook de SPOC voor de architect.

"Meestal ontfermt de projectleider zich over de offerte – zo kent die het project meteen ook door en door. Eenmaal de offerte goedgekeurd is, wordt het project opgemeten en uitgetekend. In nauw overleg met de architect."

"Na enkele iteraties raakt de tekening goedgekeurd en sturen we vanuit onze CAD/CAM-software het machinepark aan."

INBO Interieur doet er alles aan opdat de productieflow zo efficiënt mogelijk verloopt, met duidelijke plannen, geen verkeerd gesorteerde stukken, uitgeklaarde details …

"In de montagehal kunnen onze mensen ook zelf de 3D-tekeningen bekijken, om zeker te zijn dat ze alle onderdelen in hun bezit hebben en om extra te verifiëren hoe die gemonteerd moeten worden."

IN DE PRIJZEN GEVALLEN

Tijd om zo’n project van INBO Interieur eens van naderbij te bekijken: het interieur waarmee het bedrijf een Schrijnwerk Award 2021 won, binnen de categorie Interieurelementen.

"Een van onze vaste architecten, Steven Van Dooren, wou zijn kantoor in Schilde uitwerken tot een uithangbord van zijn kunnen. De architect staat bekend om zijn vooruitstrevende uitvoeringen, met natuurlijke elementen."

Nauwe samenwerking

Steven Van Dooren had al een concept bedacht, maar nog geen uitvoering uitgewerkt. "Dus zijn we zijn ontwerp snel concreet beginnen invullen", licht Pieter toe.

"Met veel respect voor Stevens wensen, met veel aandacht voor kwaliteit, en steunend op Stevens en ons vakmanschap. Steven wou bijvoorbeeld een metalen tablet. Om die onderhoudsvriendelijk te maken, stelden we dan voor die chemisch te zwarten."

"Zo maakten we stap voor stap samen het nieuwe kantoorinterieur waar, in nauw overleg. Met alle gewenste details en materialen die al in het conceptontwerp aan bod kwamen."

De verschillende onderdelen werden dan met minimale speling voorbereid, om geen problemen te krijgen tijdens de plaatsing. Het maatwerk kon zo tot op de millimeter juist geplaatst worden.

De verschillende soorten materialen en hun unieke bevestigingsmethode zorgden voor een erg complexe opbouw, waardoor deze stap binnen de voorbereiding cruciaal was.

Ware showcase

"Hoe Stevens kantoor er vandaag uitziet? Het heeft een warme, vooruitstrevende uitstraling met heel wat natuurlijke, atypische elementen, in een innovatieve symbiose."

"Maar we werkten ook met elementen zoals moeraseikfineer, bruut plaatmateriaal, natuursteen, massief hout … Bewerkt met speciale technieken, zoals chemisch zwarten en het verouderen van hout."

"Elke onderdeel van het interieur werd iets unieks. Een showcase vol voorbeelden van Stevens en ons kunnen."

WAT MET DE TOEKOMST?

Steven Van Doorens kantoor kon INBO Interieur nét voor de uitbraak van corona afwerken. En toen veranderde alles.

"Ik moet het jou niet vertellen," gaat Pieter verder, "de economische realiteit was niet eenvoudig de voorbije jaren, sinds corona. We beseften al snel dat dé uitdaging erin zou bestaan aan voldoende bouwmaterialen te blijven geraken."

"Dus gebruiken we dagelijks software waarmee we het maximum uit de materialen halen, met zo weinig mogelijk verlies."

"Anderzijds leggen we een stock aan met genoeg materiaal om de wachttijden voor leveringen te overbruggen en denken we proactief mee met de klant. Als een product dan toch niet beschikbaar is, zoeken we samen met de klant naar oplossingen om dit op te vangen."

"We beseften in het begin van de coronacrisis al snel dat dé uitdaging erin zou bestaan aan voldoende bouwmaterialen te blijven geraken"

Ook de komende jaren blijft het economisch uitdagend. "De materialen raken weer meer beschikbaar, Europese producten zouden ook terug wat dalen in prijs …"

"Maar we verwachten een kentering. De projecten worden completer en complexer. En doordat de kennis ondertussen verspreid geraakt is onder verschillende schrijnwerkers, wordt het moeilijker om het verschil te maken."

"Dus innoveren wij zodanig dat we, indien echt nodig, morgen de markt kunnen volgen. Dat doen we omdat we geloven in ambacht én omdat we niet willen riskeren dat onze machines stil komen te staan."

"Als we investeren, proberen we zoveel mogelijk pistes open te houden."

Eerst virtueel puntjes op de i zetten

"Waarin we dan concreet investeren?", reageert Pieter. "De voorbije vijf jaar is ons personeelsbestand sterk gegroeid, dat stopt nu even. Vandaag willen we vooral verder groeien in efficiëntie."

"Enerzijds door te digitaliseren, zonder het ambacht uit het oog te verliezen. Tegenwoordig werken we bijvoorbeeld met CAD/CAM-software van TopSolid."

"Zeker complexe onderdelen produceren we daarmee eerst virtueel, waarbij we samen met onze vakmensen alles op punt stellen. Zo kunnen we projecten efficiënter uitvoeren, hoe pittig ze ook zijn."

Vernieuwen van het machinepark

Anderzijds wil INBO Interieur zijn machinepark verder vernieuwen. "De werking van machines is de laatste jaren immers sterk veranderd. Met een gemoderniseerd machinepark kunnen we hun efficiëntie inzetten én de kwaliteit blijven garanderen."

Recent kocht het bedrijf bijvoorbeeld een vijfassige CNC-freesmachine aan.

"Onze vorige was aan vervanging toe, maar beperkte ook de mogelijkheden van onze CAD/CAM-software. Vandaag kunnen we met onze freesmachine nagenoeg alles maken wat we tekenen."

Voor steeds vaker totaalprojecten

INBO Interieur bouwt zo al jaren topinterieurs van a tot z. Maar de laatste jaren realiseert het bedrijf ook almaar vaker totaalprojecten, van het uitbreken van het oude interieur tot het ophangen van gordijnen in het nieuwe.

"Zo’n project kunnen we dan volledig zelf trekken, mét eigen mensen en nauwkeurig geselecteerde partners. Daardoor hebben we complete controle over de kwaliteit en de timing – we zien vertraging ruim op voorhand ontstaan, zodat we die kunnen opvangen."

En ook dan draaien INBO Interieur en zijn partners hun hand niet om voor complexere uitdagingen.

"We volgen onze architecten in hun uitvoeringsmethodes en nieuwe technieken, waarbij we samen zoeken naar degelijke en efficiënte oplossingen. Een architect wil dan werken met een partij die daar kennis van heeft."

"Wij zijn dagelijks met zulke zaken bezig, al tientallen jaren lang. Bij ons zit de architect dus safe, voor high-end kwaliteit."