"OM TE OVERLEVEN, MOET JE OPENSTAAN VOOR ELKE NIEUWE KANS"

Memis KUS, LIBRAIRIE DE LA PLACE, haalt 30% omzet uit Sportweddenschappen

Memis Kus' jonge jaren speelden zich af in de familiale sfeer van de krantenwinkels die door zijn familieleden werden uitgebaat. Al heel jong leerde hij er klanten ontvangen, informeren en bedienen tijdens zijn vakantiebaantjes en raakte hij gebeten door de microbe van de handel, boeken en kranten. Vandaag is Memis Kus eigenaar van twee krantenwinkels: de ene in Petit-Rechain en de andere in Battice, allebei in de provincie Luik. Hij runt zijn twee zaken met veel enthousiasme en neemt graag het initiatief, zoals recent nog met de opening van een Ladbrokeskantoor binnen de vier muren van zijn krantenwinkel in Battice vlakbij Herve.

Een jeugd omringd door boeken en kranten

Na een jeugd omringd door boeken, kranten en artikelen in de krantenwinkels van zijn naaste familieleden, nam Memis in 2015 uiteindelijk krantenwinkel Chez Toupy in Petit-Rechain over. In juli 2022 nam hij vervolgens Librairie de la Place in Battice over, een krantenwinkel gevestigd in een pand dat hij in 2017 van zijn broer had overgekocht.

Hij had nog maar net de krantenwinkel in Battice overgenomen toen hij in november 2022 werd gecontacteerd door Ladbrokes, dat hem aanbood er een sportweddenschapkantoor te vestigen. Hij besloot op dit aanbod in te gaan en kreeg daar helemaal geen spijt van, integendeel. Je zou kunnen stellen dat zijn boog met een splinternieuwe pees is gespannen nu zijn zaak er deze nieuwe activiteit bij heeft die vooral ook een mooie duit in het zakje brengt.

inzet op sportweddenschappen

Memis Kus baat zo de enige krantenwinkel in de regio uit die sportweddenschappen op voetbal, paarden en honden aanbiedt. Wie gezellig en discreet een gokje wil wagen, kan er terecht in een bescheiden ruimte van 30 m² die enerzijds aansluit op de winkel maar anderzijds ook een aparte ingang heeft voor wanneer de krantenwinkel zelf gesloten is. Er staan een 10-tal automaten en op 6 televisieschermen zijn de sportevenementen live te volgen. Zo zien de spelers meteen het resultaat van hun weddenschappen. De winnaars krijgen hun winsten onmiddellijk uitbetaald.

In de sportweddenschappenhoek staan een 10-tal automaten en op 6 televisieschermen zijn de sportevenementen live te volgen

Tafels en hoge stoelen bieden de spelers het nodige comfort. In de krantenwinkel kunnen ze dan weer terecht voor een verfrissend drankje (niet-alcoholisch) en de krant, voor een aangenaam moment van verpozing.

Een andere stiel

"Sportweddenschappen, dat is natuurlijk wel een andere stiel dan die van een krantenwinkelier", zegt Memis Kus daarover. "Daarom kregen we van Ladbrokes een twee weken durende opleiding. Want als we niets anders omhanden hebben, moeten we toch kunnen uitleggen hoe de machines en de weddenschappen werken wanneer hier klanten binnenstappen die nieuw zijn in onze zaak of die de wereld van sportweddenschappen willen ontdekken."

"We hebben van Ladbrokes een twee weken durende opleiding gekregen"

Memis en zijn winkelmedewerkers hebben deze opleiding dus gevolgd. Elke winkel heeft twee medewerkers in dienst, maar wanneer zij er niet zijn, zorgt Memis zelf voor het onthaal en de opvolging. De winkel te Battice is elke dag open: van maandag tot vrijdag van 06.30 tot 18.00 uur, op zaterdag van 07.00 tot 18.00 uur en op zondag van 10.00 tot 15.00 uur. Het Ladbrokeskantoor is elke dag open van 06.00 tot 18.00 uur, ook op zondag.

Nieuwe klanten en vooral nieuwe marges

Dankzij deze activiteit vinden nieuwe klanten de weg naar de krantenwinkel. Zij komen uit de hele regio en dan vooral uit Battice. Sportweddenschappen vertegenwoordigen nu ongeveer 30% van de omzet van de krantenwinkel, een bedrag dat uiteraard niet te verwaarlozen is en dat vooral zeer interessante marges oplevert die toch niet gebruikelijk zijn voor een krantenwinkel.

"Het is zo'n interessante nieuwe activiteit voor een krantenwinkel dat ik die ook heel serieus overweeg voor mijn winkel in Petit-Rechain", zegt Memis Kus.

De juiste beslissing

"Ik ben ervan overtuigd dat het om te overleven in dit vak heel belangrijk is om open te staan voor elke nieuwe kans", zegt Memis Kus. In dit geval heeft hij de kans gegrepen en hij is zeer tevreden met zijn beslissing, zozeer zelfs dat hij ook een soortgelijke ruimte overweegt voor zijn andere winkel.

"Het feit dat in ons gezin iedereen in de dagbladsector werkt, vormt ook een sterkte, want daardoor kunnen we allemaal profiteren van de ervaring van de andere gezinsleden."

verdere diversificatie

Maar daar laat de zaakvoerder van deze krantenwinkel het niet bij. Hij is steeds op zoek naar nieuwe ideeën die zijn zaak kunnen helpen groeien. En wat betreft verdere mogelijke diversificatie, biedt de Librairie de la Place ook geldtransferdiensten zoals Ria en Western Union aan. Vermits bankloketten langzaam maar zeker uit het straatbeeld verdwijnen, trekt ook deze dienst weer een ander soort klanten aan, wat ook zeer gunstig is voor zijn zaken.

Gezien het toenemende belang van online verkoop was het ook voor Memis Kus belangrijk om nieuwe klanten aan te trekken met verschillende pakjesdiensten zoals Mondial Relay, UPS, GLS, PostNL en DHL, waarvoor de krantenwinkel zowel pakjes ontvangt als verzendt. Zo krijgt ook hier nog een ander soort klanten de kans om het aanbod van de winkel te ontdekken.

Marges waarvan je kan leven

Tot slot verkoopt Memis Kus sinds kort een ruim assortiment aan elektronische sigaretten van het merk Puff. "Ik ga het aanbod van dit product nog verder uitbreiden, want deze sigaretten gaan als warme broodjes over de toonbank. Ik verkoop ze aan een breed publiek en maak er betere marges op dan op de traditionele krantenwinkelproducten. Want dat is toch waar het om draait: we moeten absoluut producten vinden die ons niet alleen nieuwe klanten opleveren maar die ook marges bieden waarvan we kunnen leven," vertelt Memis Kus.

Memis Kus verzorgt ook krantenbezorging aan huis in de ochtend, een dienst die enorm gewaardeerd wordt

Luisteren naar de klanten

"Wat voor mij heel belangrijk is, is om altijd naar mijn klanten en hun noden te luisteren", zegt Memis Kus. Daarom biedt hij ook een dienst aan voor krantenbezorging aan huis in de ochtend. En die dienst kan op veel waardering rekenen. Kranten, tijdschriften en boeken kunnen ook besteld worden, bovenop het reeds ruime aanbod van de winkel aan nieuwe boeken, kranten en tijdschriften, die zeer mooi gepresenteerd en per onderwerp gerangschikt zijn. Ten slotte is er een ruim assortiment aan wenskaarten, voor alle gelegenheden, en aan kinderboeken.

Diensten en marges

De winkeloppervlakte is intussen opgevoerd van 40 m² naar ongeveer 150 m². Daarvoor werden uitgebreide werkzaamheden verricht door een gespecialiseerd bedrijf, want volgens Memis Kus zorgt een doordachte en goed ingerichte winkel voor een betere verkoop.

"De winkel is nog maar net volledig verbouwd, maar doordat ik in mijn eigen pand zit, blijft er nog ruimte voor uitbreiding. Zo overweeg ik – naar aanleiding van jullie recente artikel in Kiosk over de Librairie de la Gare in Beauraing – om ook nog plaats te maken voor een fotoservice in mijn zaak in Battice. Ik ben ervan overtuigd dat wij als zelfstandige krantenwinkeliers zeer vindingrijk moeten zijn om onze klanten steeds meer diensten aan te bieden en daarmee vooral ook betere marges te maken."

"Naar aanleiding van jullie recente artikel in Kiosk
over Librairie de la Gare in Beauraing,
overweeg ik om ook nog plaats te maken voor
een fotoservice in mijn winkel in Battice"

Grote winsten en mond-tot-mondreclame

Nieuws over de winkel gaat overwegend rond via mond-tot-mondreclame en sociale media. Op de Facebookpagina van de winkel verschijnen regelmatig bekendmakingen van de winsten die in de wacht gesleept werden. "Wij brengen geluk", zegt een lachende Memis Kus. "We hebben elke dag winnaars en ik schat dat we minstens 6.000 tot 7.000 euro aan winsten per week uitdelen. En dat laten we natuurlijk weten via onze Facebookpagina. In Petit-Rechain won een van onze klanten zelfs 250.000 euro met Keno! We brengen onze klanten dus geluk en dat moeten we laten weten!"

En bij het neerpennen van deze regels, won nog een klant maar liefst 10.000 euro met de Lotto! "Zeg nog eens dat we geluk brengen!"

Librairie de la Place
Place du Marché 15
4651 Battice
087/771438
librairiedelaplace4@gmail.com
Actief op Facebook

– Eigenaar: Memis Kus, met nog een winkel in Petit-Rechain
– Personeel: 2 werknemers per winkel
– Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 06.30 tot 18.00 uur, zaterdag van 07.00 tot 18.00 uur en zondag van 10.00 tot 15.00 uur
– Oppervlakte: 150 m², waarvan 30 m² voor sportweddenschappen
– Dienstenaanbod: Ladbrokeskantoor voor sportweddenschappen, pakjesdienst, geldoverdracht, elektronische sigaretten van het merk Puff, actuele boeken en kinderboeken, tijdschriften, kranten, krantenbezorging aan huis, sigaretten, tabak, dranken, enkele klassieke sterke dranken ... en er is nog meer op komst.