Segway Powersports Belgium renforce sa marque
grâce à un partenariat avec l'assureur de garantie Real Garant
Real Garant Versicherung AG - assureur de garantie de premier plan et spécialiste de la fidélisation de la clientèle - et Segway Powersports Belgium ont établi un partenariat au début de cette année. Les clients qui achètent un nouvel ATC, UTV ou SSV chez Segway Powersports peuvent désormais bénéficier d'une extension de la garantie du fabricant, jusqu'à cinq ans.
Solutions de 'mobilité tout-terrain'
Pour beaucoup, le nom 'Segway' évoque probablement des engins motorisés auto-équilibrés à deux roues. Mais depuis l'acquisition par Ninebot en 2015, la gamme s'est considérablement élargie. La filiale Segway Powersports, avec sa devise 'Fear no place', vise à devenir un fournisseur de premier plan de solutions 'all-terrain mobility'.
Assurances garantie sur mesure
Depuis le milieu de cette année, Segway Powersports peut offrir à ses clients en Belgique et au Luxembourg une extension de garantie flexible lors de l'achat d'un nouveau quad, UTV ou S&S. Ceci a été rendu possible grâce au partenaire d'assurance Real Garant.
Wim Vanackere (General Manager Benelux chez Real Garant): "Segway Belux, importateur pour environ dix-neuf concessionnaires, nous a contactés par l'intermédiaire de son courtier d'assurance au sujet de la possibilité d'étendre la garantie de leurs véhicules. Cela faisait déjà un certain temps que nous proposions des assurances pour les motos et les quads, mais nous n'avions pas encore d'offre spécifique pour les véhicules Segway."
"Nous avons ensuite rencontré Wim Yde (Managing Director de Segway Powersports Belgium), qui nous a expliqué clairement son système de garanties, d'extensions de contrat, de réclamations ainsi que les principales pièces qui tombent en panne sur ces véhicules... Sur cette base, nous avons pu leur proposer une formule de garantie sur mesure."
Une extension de garantie flexible
"La garantie d'usine standard de deux ans sur un véhicule neuf peut désormais être prolongée de manière flexible jusqu'à un maximum de cinq ans", poursuit Wim Vanackere. "L'objectif est que le programme soit inclus dans chaque modèle vendu pendant la majeure partie de l'année, de sorte que chaque véhicule sera vendu avec une extension de garantie pendant ces périodes."
"Pour ce faire, Segway Powersports fait des promotions pendant environ trois quarts de l'année, portant sur tous les véhicules. Pour le reste de l'année, nous proposons un programme optionnel."
"La couverture s'applique jusqu'à 50.000 km, ce qui devrait normalement être plus que suffisant. Les pièces d'usure typiques telles que l'embrayage, la chaîne de transmission, les freins... ne sont pas couvertes."
Un outil important de fidélisation de la clientèle
"Grâce à l'assurance garantie de Real Garant, nous pouvons offrir à nos clients un package d'assurance attrayant lors de l'achat d'un nouveau UTV ou d'un nouveau quad", déclare Wim Yde, Managing Director de Segway Powersports Belgium. "Nous sommes très satisfaits de cette coopération et de la bonne acceptation du produit par nos clients."
"Surtout dans ce segment, les garanties sont un outil important pour les ventes et la fidélisation de la clientèle", déclare Wim Vanackere.
"Dans ce segment en particulier, les garanties sont un outil important pour les ventes et la fidélisation de la clientèle"
À propos de Real Garant Benelux
Real Garant Benelux appartient au groupe Real Garant Versicherung AG, un assureur de garantie d'origine allemande avec plus de 35 ans d'expérience dans le secteur automobile. Cette entreprise emploie plus de 270 personnes en Europe.
Real Garant a fait ses preuves en tant que partenaire spécialisé dans le secteur automobile et jouit de la reconnaissance et de l'appréciation de nombreux constructeurs, importateurs et entreprises automobiles de toutes marques.
C'est un partenaire expérimenté pour le développement de solutions de garantie et d'assurance faciles à mettre en œuvre, en fonction des objectifs du demandeur. Il gère également les programmes d'entretien de différents importateurs depuis plusieurs années.
Par le biais de ses propres succursales, filiales et unités de service et de vente complémentaires, Real Garant est physiquement présent dans 17 pays européens et offre ses solutions de garantie dans 33 pays. Depuis 2003, Real Garant dispose de sa propre succursale Benelux à Waasmunster.
