Doyen Auto déploie son plan stratégique 'Plan Move up 2027'

Convention #Connect 2025

Doyen Auto a réuni ses réseaux de distribution API et Autodistribution le 7 février dernier au stade de Gand pour leur convention de début d’année. L’occasion de faire un point sur les réalisations de l’année 2024, de présenter les perspectives pour 2025 et de partager un événement fédérateur.

Le plan stratégique 'Plan Move Up 2027' porte ses fruits

L’année écoulée a été marquée par le déploiement du plan stratégique 'Move Up Distributeurs', visant à accompagner les distributeurs du groupe Doyen dans leur développement.

Les trois piliers de ce plan ont permis d’obtenir des résultats concrets:

• Accélération du développement commercial, avec notamment le renforcement du concept technique Omnitech, et le lancement du concept Expert pour les réseaux 1,2,3 AutoService et AD Garage. Doyen élargit également son offre de produits et de services avec le lancement d’un partenariat avec Bosch, National 1st Supplier, pour les concepts BCS-AC-BWP (Bosch Car Service – AutoCrew - Bosch Workshop Partner), et pour les pièces, toutes disponibles dans son entrepôt de Seneffe y compris les batteries.
• Optimisation de la gestion: des améliorations ont été apportées au service client, notamment en termes de temps de réponse et de traitement des retours. Par ailleurs, des actions de formation et de recrutement ont été mises en place pour renforcer les équipes.
• Renforcement de la communication: des initiatives ont été lancées pour renforcer l’identité et la notoriété des distributeurs, notamment sur le digital.

Fort de ces réussites, Doyen Auto entend poursuivre ses efforts en 2025 pour accompagner ses distributeurs dans leur croissance et leur permettre de faire face aux défis d’un marché en constante évolution.

Une convention riche en échanges

La Convention #Connect 2025 a également donné lieu à des moments de partage et de convivialité chers aux réseaux: visite des coulisses du stade Planet Group Arena, lunch et dîner dans un cadre exceptionnel.

Tim de Vleeschauwer, Director Sales & BeNeLux Networks, a souligné l’importance de la collaboration entre Doyen Auto et ses distributeurs: "Dans un marché très concurrentiel, Doyen Auto et les distributeurs construisent l’avenir main dans la main, tout en respectant l’indépendance des distributeurs. Cette collaboration porte ses fruits, les résultats sont là. Ensemble, on ira toujours plus loin."