"L'avenir est au magasin avec des distributeurs automatiques"
La supérette 't Dorp loue Hanot Vending pour son logiciel performant
Bart et David gèrent le magasin sans personnel 'Superette 't Dorp' à Ertvelde. Pour les distributeurs automatiques, ils ont tout de suite fait confiance à Hanot Vending. Et ils en sont ravis. Après plus d'un an, ils sont toujours aussi enthousiastes quant aux systèmes informatiques performants de l'entreprise. Aujourd'hui, ils ont un grand nombre de clients fidèles qui remplissent leur panier d'achat à l'aide de l'écran tactile intuitif.
Superette 't Dorp
Magasin sans personnel
Les distributeurs automatiques installés dans ou devant les locaux des traiteurs, bouchers, boulangeries, chocolatiers, glaciers, etc. dopent indéniablement les ventes. Bart Van Hoecke et son associé David, à Ertvelde, sont allés plus loin. Ils ont été les premiers à lancer un 'magasin de distributeurs automatiques', c'est-à-dire un magasin sans personnel, dans le nord de Gand. Bart: "Avec notre 'Superette 't Dorp', nous avons trouvé un moyen d'être ouverts lorsque les consommateurs ont le temps de faire leurs courses: avant un service du matin, sur le chemin du retour du travail et le week-end. Nous avons tout de suite eu un bon contact avec Hanot Vending, notamment grâce à leurs conseils et à leur professionnalisme. De plus, ils ont conçu la configuration de nos distributeurs automatiques."
Casiers et distributeurs automatiques
Jonas de Hanot Vending: "Les deux tiers des distributeurs automatiques de la Superette 't Dorp sont des casiers réfrigérés. Il y a également un petit mur de casiers non réfrigérés et le reste est constitué de distributeurs de pain, de plats préparés et de glaces." "Aujourd'hui, nous collaborons de manière optimale avec Julie's House, spécialiste des gâteaux, par le biais d'un distributeur de casiers dans notre parking. De cette manière, il y a une interaction entre les clients de chacun d'entre nous", ajoute Bart. Outre les distributeurs et les casiers, Hanot Vending est également l'interlocuteur idéal pour les réfrigérateurs intelligents et les distributeurs en spirale.
Un seul système de contrôle
Écran tactile intuitif
Jonas: "On peut vraiment vendre tous les produits par le biais d'un distributeur automatique. Avec un distributeur de pain, par exemple, vous pouvez également vendre des gâteaux, des biscuits et des sandwiches. Les machines peuvent être configurées pour les chocolats, les soupes, la charcuterie, le poisson, les plats préparés, etc. Toutes les machines ou plusieurs d'entre elles peuvent être reliées entre elles avec le même système d'exploitation. Concrètement: il s'agit d'une colonne avec un écran tactile intuitif sur lequel vous pouvez voir chaque produit. Vous pouvez également consulter les ingrédients, les allergènes, etc. Le client compose son panier, paie, les casiers s'ouvrent un par un et les produits des distributeurs sont éjectés."
À propos de la boutique en ligne, des commandes et des réservations
"Les points de vente qui disposent d'une boutique en ligne peuvent faire collecter leurs produits via des casiers (grâce à un code QR). Les commandes peuvent également être collectées de cette manière. Un client peut également réserver un produit disponible. Les possibilités sont infinies. L'avenir appartient à la distribution automatique et aux magasins de distribution automatique sans personnel", déclare Jonas.
Un système informatique performant
L'ensemble du système qui sous-tend les distributeurs automatiques Hanot se trouve dans le cloud. Le gérant peut adapter les prix, modifier les images des produits, mettre en place des offres combinées, aider les clients à distance, etc. depuis son domicile. Bart: "Grâce au système informatique performant, je peux voir d'un seul coup d'œil le produit le plus vendu et le chiffre d'affaires du jour. Au début, j'ai beaucoup fait appel au service d'assistance de Hanot Vending. Leur support informatique n'est pas à sous-estimer." "Hanot Vending peut également se connecter et intervenir. L'entreprise est le seul distributeur du logiciel performant Zuply en Belgique", conclut Jonas.
