La relève donne un élan sans précédent à B-Stuc

Raphaël Goossens apporte un vent de fraîcheur et donne des ailes à l'entreprise

Depuis que Raphaël Goossens a rejoint B-Stuc il y a quatre ans, l'entreprise de finition fondée par son père a connu un essor sans précédent. Grâce au dynamisme de cet entrepreneur de 25 ans, l'entreprise a connu une croissance exponentielle et l'équipe a doublé pour atteindre 60 personnes. Malgré cette croissance importante, le jeune directeur parvient à maintenir une bonne qualité sur tous les chantiers. "Les efforts de nos chefs de projet et l'utilisation d'un logiciel administratif permettent la gestion quotidienne d'une vingtaine de chantiers en cours."

DÈS LE PLUS JEUNE ÂGE

B-Stuc a été fondé en 2008 par Ben Goossens, qui est actif dans le secteur de la finition depuis les années 1990. Raphaël Goossens n'avait pas l'intention de rejoindre immédiatement l'entreprise de son père. "Enfant, j'ai surtout vu le stress et la complexité qu'implique la gestion d'une entreprise dans le secteur de la construction. J'avais donc décidé de prendre une autre direction." Raphael a fait des études de gestion d'entreprise. "J'ai eu l'esprit d'entreprise dès mon plus jeune âge. A 15 ans, j'ai créé une petite entreprise et je vendais un peu de tout, des articles de mode aux voitures." Après ses études, Raphaël décide néanmoins de donner une chance à l'entreprise de son père. "Je ne voulais pas regretter par la suite de ne pas avoir essayé. Alors j'ai franchi le pas et cela m'a beaucoup plu."

Directeur à 24 ans

"Mon travail est plus qu'un travail dans la construction. Il s'agit de vente, de négociation, de réseautage, de gestion des personnes..." Raphaël a commencé chez B-Stuc à la fin de l'année 2018 et a d'abord accompagné les ouvriers pour plâtrer. "C'était une période difficile, en plein hiver, mais elle était nécessaire pour apprendre les ficelles du métier". Après six mois, un chef de projet est tombé malade et Raphaël a progressivement repris ses fonctions. "On m'a très vite donné beaucoup de responsabilités mais j'ai aimé ça. Il y a un an, la direction de l'époque s'est mise en retrait et j'ai repris la gestion quotidienne de l'entreprise."

Ben Goossens est toujours actif dans l'entreprise, mais de manière passive. "Mon père n'est plus impliqué dans les affaires courantes mais il suit les choses depuis les coulisses. Lorsque des décisions importantes doivent être prises, il est toujours là, et lorsqu'il y a de gros problèmes, je peux faire appel à lui."

activité principale

Lorsque B-Stuc a été fondé, l'activité principale était le plâtrage, et c'est toujours le cas aujourd'hui, mais récemment, on a ajouté les travaux de peinture et de plaques de plâtre. "J'ai lancé ces services supplémentaires", explique Raphaël Goossens. "Ainsi, nous pouvons offrir des solutions globales à nos clients."

surtout des gros projets

B-Stuc a environ 20 chantiers en cours à tout moment. 70% des travaux sont commandés par de gros entrepreneurs ou des promoteurs immobiliers. Les 30% restants sont des projets privés. L'entreprise de finition emploie en moyenne 60 personnes. Il y a quatre ans, il n'y en avait qu'une trentaine. En arrivant à la tête de l'entreprise, Raphaël Goossens a apporté du sang neuf, ce qui a clairement eu un effet positif. "Sous la direction de l'époque, la croissance commençait à stagner. Grâce à mon arrivée dans l'entreprise, B-Stuc a reçu un nouvel élan. D'une part, il y a mon ambition et mon désir, en tant que jeune, de me lancer dans l'aventure, et d'autre part, il y a la confiance du conseil d'administration qui, avec moi, voit la continuité de l'entreprise assurée et qui est donc prêt à s'engager et à investir à nouveau. Cette combinaison a donné des ailes à B-Stuc.

imprimer sa patte 

Raphaël Goossens est déterminé à imprimer sa patte sur l'entreprise. "D'une part, je veux que B-Stuc se développe encore plus en exploitant le marché de la Flandre orientale et occidentale, et d'autre part, je veux obtenir la structure la plus efficace possible dans l'entreprise. Nous travaillons déjà avec un logiciel qui nous aide dans ce domaine. L'époque d'Excel et des factures postales est révolue. Tout a été modernisé à cet égard. Sans la numérisation, il serait impossible de gérer correctement une entreprise de notre taille."

Travailler avec des sous-traitants

La majorité de la main-d'œuvre de B-Stuc est constituée de sous-traitants. Au fil des ans, B-Stuc a pu constituer une équipe solide et fiable de partenaires fixes. La qualité du travail des sous-traitants est contrôlée par des chefs de projet qui sont des employés fixes de B-Stuc: "C'est l'une de nos forces. Le client a un interlocuteur direct et la qualité est étroitement contrôlée. Nos chefs de projet se rendent sur leurs chantiers au moins deux ou trois fois par semaine."

Nous ne pouvons pas répercuter toutes les augmentations de prix des matières premières sur le client car notre marché est très compétitif

La flexibilité comme atout majeur

"Un avantage supplémentaire de notre bonne organisation est que nous pouvons changer rapidement. Comme il y a un contact direct avec nos chefs de projet sur le chantier, nous pouvons être très flexibles. Et c'est un gros avantage, surtout dans une période où toutes sortes de retards se produisent dans le secteur de la construction en raison de problèmes de transport et de pénurie de matières premières." B-Stuc est également confronté à la hausse des prix des matières premières. "Nous nous en tenons aux accords de prix conclus en début d'année mais nous avons constaté que pour les nouvelles commandes, nous devons proposer un prix au m² plus élevé. Par exemple, l'isolation des embrasures et les lattes de bois sur lesquelles nous installons le Gyplat ou d'autres revêtements sont jusqu'à trois fois plus chères qu'auparavant. Nous ne pouvons pas tout répercuter sur le client car notre marché est très compétitif. Pour les gros projets, le prix est très important. Pour un projet de plusieurs milliers de mètres carrés, une augmentation de prix de 20 ou 50 centimes par mètre carré  représente une somme considérable."

FAIRE FACE AUX PROBLÈMES DE MATIÈRES PREMIÈRES

Malgré les nombreux m² à plâtrer, le plâtrage reste un travail manuel. Chez B-Stuc, le plâtre est appliqué au mur à l'aide de machines, puis lissé à la main. L'entreprise travaille presque exclusivement avec des produits Gyproc. "Pour le plâtre, nous sommes l'un des plus gros clients en Belgique", déclare Raphaël Goossens. "Si, exceptionnellement, nous appelons parce que nous avons besoin d'un silo de plâtre en urgence, nos partenaires font un effort supplémentaire, mais nous constatons que cela devient de plus en plus difficile de nos jours et que les commandes doivent être passées de plus en plus longtemps à l'avance, ce qui signifie qu'une planification correcte est cruciale."

Pour faire face aux prix des matières premières et aux problèmes de stock, B-Stuc achètera à l'avenir ses matières premières en plus grandes quantités, les stockera lui-même et les transportera sur le chantier. Un terrain industriel a été acheté dans la nouvelle zone industrielle de Bilzen. "Nous allons y construire un entrepôt pour le stockage avec des bureaux. Nous espérons emménager à la fin de l'année prochaine. Je ne suis encore qu'au début de ma carrière et je veux ainsi investir dans l'avenir et moderniser l'entreprise."

 

B-STUC REMPORTE UN PRIX AVEC LA RÉNOVATION DE Z33

"La rénovation du centre d'art Z33 de Hasselt était l'un de nos projets de prestige. Nous y avons travaillé pendant exactement un an avec notre meilleure équipe", déclare Raphaël Goossens. Le projet a atterri sur la table de B-Stuc par l'intermédiaire du groupe de construction VanHout Bilzen, qui est un client régulier de B-Stuc.

Le projet Z33 consistait à plâtrer une nouvelle aile d'exposition conçue par l'architecte italienne Francesca Torzo. Elle a placé la barre particulièrement haut. "L'architecte venait d'Italie en avion une fois par semaine et suivait de près le processus de mise en œuvre." Ce n'est pas tant l'utilisation des produits de plâtre Gyproc que l'exécution qui était spéciale. "Les surfaces à plâtrer étaient très grandes et aussi très hautes. Jusqu'à 11 mètres de haut. Il s'agissait de réduire au minimum les transitions visuelles sur ces grandes surfaces. Les embrasures étaient également très spéciales dans ce projet. Normalement, l'embrasure est parachevée à 90° mais ici, chaque porte ou fenêtre a été dotée d'embrasures inclinées à différents angles, spécifiquement désignés par l'architecte, en harmonie avec les briques d'argile en forme de diamant utilisées sur la façade. Ces embrasures inclinées ont demandé beaucoup de travail, jusqu'à quatre jour pour certaines portes."
Mais tous ces efforts ont été récompensés. En 2019, B-Stuc a reçu le Gyproc Belgium National Trophy, une récompense que le spécialiste des plaques de plâtre Gyproc remet aux projets qui se distinguent par leur créativité et leur professionnalisme. Grâce à leur victoire, ils ont également pu concourir au niveau international pour un prix lors du Saint-Gobain Gypsum International Trophy. Là, en novembre 2021, B-Stuc a décroché la deuxième place dans la catégorie plâtre avec son projet Z33.