L'UE s'est engagée sur une voie verte irréversible

Carlo Bollen (Conkuur, BOSTA): "Un raz-de-marée de directives européennes nous attend. Préparez-vous dès maintenant!

Le Bureau du Futur est un bureau particulièrement écologique. Surtout en Europe. Aujourd'hui, nous sommes inondés d'informations sur la durabilité, l'économie circulaire, les revendications environnementales, le rapportage environnemental et le green washing. Que se passe-t-il? Que nous réserve l'avenir? Nous avons posé la question à Carlo Bollen, expert environnement au sein de l'association professionnelle pour le secteur des fournitures de bureau BOSTA et consultant en environnement et en durabilité chez Conkuur.

Certification tierce partie

Bonjour Carlo, comment est né le programme Responsible Office?

"Je pense que c'est vers 2012-2013 que, dans le cadre de mon poste chez Esselte, j'ai été invité par le gouvernement flamand à participer à des consultations sur la manière dont nous, en tant que fabricants, pouvions les aider à s'approvisionner de manière plus durable. La Flandre s'était fixé pour objectif d'atteindre 100% d'achats durables avant 2020. À l'époque, le développement durable figurait déjà parmi les priorités d'Esselte."

"Bien entendu, le contenu du concept a beaucoup évolué au cours des années suivantes. À l'époque, je venais de devenir membre de BOSTA. J'ai proposé d'en faire un projet au sein de l'association. Nous avons alors créé une commission environnement."

"Nous avons aussi immédiatement décidé de nous appuyer sur des certificats de tiers réputés, tels que Blauwe Engel, FSC, PEFC etc. Nous voulions les utiliser pour informer les consommateurs sur les produits durables. C'est ainsi qu'est né Responsible Office 1.0, en collaboration avec le gouvernement flamand et le gouvernement fédéral et à leur demande. RO s'adresse aujourd'hui aux autorités et aux entreprises."

Dès le départ, il a donc été décidé de s'appuyer sur des certificats délivrés par des tiers?

"Oui, il n'y avait pas d'autre option. Si vous créez vos propres certificats, comme cela a été tenté dans le secteur au niveau européen, êtes-vous encore fiable? La directive européenne sur les allégations écologiques entrera en vigueur en 2027. Elle stipule que 53% des allégations actuelles en matière de développement durable ne sont pas fiables, ou du moins pas claires. C'est plus de la moitié!"

"Cette loi contre le greenwashing éliminera donc les fausses allégations environnementales afin de protéger les consommateurs. C'est donc une très bonne chose que nous nous appuyions sur ces certificats de tiers réputés, soutenus à 100% par le gouvernement. Ces certificats peuvent être utilisés dans l'UE par les acheteurs publics pour rendre leurs achats plus durables."

Nouvelle comptabilité

Pourquoi la durabilité et l'économie circulaire constituent-elles un sujet d'actualité aussi brûlant? Pourquoi en parlons-nous davantage aujourd'hui qu'il y a une dizaine d'années?

"Au cours des trois ou quatre prochaines années, nous seront confrontés à une douzaine de directives européennes. Elles deviendront des lois nationales dans chaque pays de l'UE. Chacune imposera des obligations, exclura certaines choses ou rendra plus difficile pour les entreprises de ne pas être durables. L'aspect non contraignant appartiendra au passé. Ce qui nous attend maintenant, c'est une nouvelle comptabilité, qui viendra se superposer comme une nouvelle couche au-dessus de la façon de travailler traditionnelle. Et plus personne ne pourra entreprendre à l'ancienne, pas au sein de l'UE en tout cas."

"Je compare toujours cela à l'arrivée de l'euro. Celui qui n'était pas prêt le 31 décembre 1999 à commencer à travailler avec l'euro le lendemain s'est retrouvé sans revenus le 1er janvier 2000. Car son entreprise ne valait plus rien."

La guerre des matières premières

À cet égard, l'Europe n'est-elle pas en train de devenir un peu isolée par rapport au monde? Aux États-Unis, Trump arrive au pouvoir, et il n'est pas très friand de tout ce qui touche à l'écologie et à la durabilité. Quant aux pays asiatiques et africains, ils ont d'autres préoccupations.

"L'Europe est à peu près seule au monde à cet égard. Mais cela s'explique par une raison très importante dont nous n'avons généralement pas conscience. Il s'agit de la 'war on raw materials'. En Europe, nous n'avons pratiquement aucun accès aux matières premières rares sur notre propre territoire. La circularité consiste ni plus ni moins à maintenir les matières premières en activité le plus longtemps possible et à ne pas perdre la main dessus après la fin du cycle de vie d'un produit."

"C'est crucial pour notre compétitivité future par rapport aux autres continents. La durabilité est un objectif, mais ce n'est pas la raison principale de ce revirement européen. La raison principale, c'est la concurrence, et c'est une bonne chose pour tous les entrepreneurs en Europe."

Commencez dès maintenant

Supposons que vous entendiez un coup de tonnerre à Cologne. Que faire?

"Cela dépend si vous êtes une grande ou une petite entreprise. Les grandes entreprises ont pris le train en marche depuis longtemps. La plupart appliquent déjà les ESG et la CSRD (voir encadré) et elles y voient également l'occasion de communiquer encore mieux avec leurs parties prenantes. Les PME, en revanche, qui représentent plus de 90% des entreprises en Belgique, ont encore du pain sur la planche."

"Vous devrez commencer par la connaissance de base de la nouvelle législation. Les membres RO reçoivent tout à domicile, ce qui n'est certainement pas une mauvaise idée. Ensuite, faites un 'quick scan' de votre activité et listez les principaux risques. Répartissez les tâches, car vous ne pouvez pas le faire seul. Veillez à pouvoir payer pour ça. Examinez à la loupe votre politique de marge et augmentez vos revenus. Établissez des plans à court terme, moyen terme et long terme. Mais surtout, lancez-vous, car c'est irréversible".

"Retrouvez ici les labels fiables de notre secteur. En tant qu'importateur, fabricant ou grossiste, si vous avez un produit avec un certificat fiable d'une tierce partie, faites-le nous savoir à l'adresse info@responsible-office.be et notre équipe l'examinera."

Les acteurs du secteur des fournitures de bureau sont-ils d'accord avec cette révolution?

"La haute école AP (Artesis Plantijn) d'Anvers a mené une enquête sur la transition vers la durabilité au sein des PME flamandes en 2023. Il en ressort que 20% ne prennent jamais l'initiative, 55% prennent occasionnellement des initiatives autonomes et 25% tiennent toujours compte de la valeur qu'elles peuvent créer pour les personnes, la société et la planète lorsqu'elles prennent des décisions d'entreprise."

"En ce qui concerne le rapportage, 13% souhaitent commencer à établir des rapports sur le développement durable, 30% le feront si cela devient obligatoire (ce qui n'est pas le cas actuellement) et 57% n'ont pas l'intention de le faire. La haute école d'Anvers a également étudié les raisons pour lesquelles les PME prennent ces décisions." (Consultez l'étude ici)

Chaque acteur de la chaîne a un rôle à jouer: le fabricant, le distributeur et le client final. Quel est le rôle spécifique de ces trois acteurs?

"Les fabricants doivent avoir le courage de changer et d'investir dans l'avenir grâce à la circularité, même si cela signifie temporairement moins de croissance. Les distributeurs doivent raconter à leurs clients l'histoire des produits durables par l'intermédiaire de leurs employés, de leur site web, de leurs devis et de leurs canaux de communication externes. C'est ce qui constitue leur valeur ajoutée, et non le fait de s'efforcer d'être les moins chers. Les consommateurs doivent commencer à penser différemment: ne pas acheter comme un comptable imprévoyant, mais comme un bon père de famille intelligent."

Responsible Office 

Quel est le rôle joué par Responsible Office (RO) dans cette histoire de communication?

"RO est le pont entre le fabricant et le consommateur. Il décharge les distributeurs, car les consommateurs peuvent télécharger tous les certificats sur notre site web. Ce site ne répertorie que les produits qui peuvent présenter au moins un certificat tiers fiable. C'est pourquoi, par exemple, les gouvernements flamand et belge font souvent appel à RO pour rendre leurs achats plus durables."

"Pour l'instant, il y a trop peu de produits sur le site. Il s'agit donc d'un appel urgent aux fabricants pour qu'ils mettent plus de produits certifiés sur le site RO. Les consommateurs sont demandeurs. D'autant plus que BOSTA a supprimé l'obstacle financier." Plus d'informations à ce sujet.

Vous voulez en savoir plus?
- EU Green Claims Directive
- EU Ecolabel
- Vlaanderen Circular
- Lutte de l'UE contre le greenwashing

ESG (environnement, social et gouvernance)
Les rapports ESG obligent les entreprises à rendre compte chaque année de leurs ambitions en matière de développement durable. Il s'agit d'un concept qui permet d'évaluer la durabilité et l'impact social des entreprises et des organisations. Les principes incluent le respect des droits de l'homme internationaux, la liberté d'association, la lutte contre le travail forcé et le travail des enfants, la lutte contre la corruption, la prise d'initiatives environnementales et le développement de technologies respectueuses de l'environnement.
CSRD (Corporate Sustainability Reporting Directive)
Cette directive européenne impose aux grandes entreprises de rendre compte, dans leur rapport de gestion, de leur impact sur les personnes et l'environnement, ainsi que des questions de développement durable susceptibles d'avoir un impact significatif sur la valeur de l'entreprise. Elles doivent également rendre des comptes en matière de gouvernance, notamment la gouvernance d'entreprise responsable et la responsabilité dans la chaîne d'approvisionnement. Ces grandes entreprises achètent à des PME. Ces dernières, si elles veulent conserver les commandes des grandes entreprises, devront donc également présenter un rapport, même si ce n'est pas encore une obligation légale pour elles.