La librairie Nicolay a Libin va jusqu’a proposer un service de laverie

“etre libraire est une belle ecole de la vie”

Jean-Bernard Nicolay de la librairie de Libin estime: ”Etre libraire est une belle école de la vie. Il faut constamment se remettre en question et sur le métier remettre cent fois son ouvrage. Rien n’est jamais acquis”. Dans le milieu rural, il faut faire bouger les gens. C’est ainsi que cette librairie a évolué avec son temps et propose non seulement des magazines, des journaux, des produits du Lotto, du tabac, mais aussi un photomaton, un service photo, une borne selfie, une carterie, des impressions grand format et sur tissus, mais aussi un lavoir avec trois machines et deux séchoirs …

L’odeur de l’imprimerie

Depuis qu’il est petit, Jean-Bernard Nicolay a baigné dans l’ambiance et l’odeur de l’imprimerie paternelle, des choses que l’on n’oublie pas et qui vous poursuivent tout au long de votre vie. Pas étonnant donc qu’aujourd’hui, il soit à la tête d’une librairie qui propose aussi des services d’impression, mais pas seulement.

Librairie-papeterie

Le secteur de l’imprimerie étant en pleine évolution dans les années 80, ses parents créent en 1980 la petite librairie de Libin. A l’époque, celle-ci propose déjà des services en tant que libraire, papeterie (le joli temps des fournitures scolaires) ainsi qu’un service d’impression. Le papa décède en 1997 et Jean-Bernard se retrouve à 22 ans, à la tête de l’entreprise. Il arrête ses études pour assurer celles de ses trois frère et sœurs.

Services d’impression

Toujours passionné par l’impression, Jean-Bernard continue à investir dans l’imprimerie et propose des services de qualité qu’internet ne peut offrir. Aujourd’hui, la surface du magasin a doublé, tandis que celle de l’imprimerie a diminué puisque l’impression numérique prend aujourd’hui beaucoup moins de place que l’impression traditionnelle d’antan.

Les temps sont durs

Pour ce qui est de la librairie “les temps sont durs”, nous dit Jean-Bernard Nicolay. “Les gens lisent aujourd’hui le journal sur leurs tablettes, le Lotto se vend désormais partout et plus seulement en librairies comme c’était le cas avant, quant au tabac, on ne nous facilite pas la tâche, notamment avec les nouveaux paquets mis en circulation le 1er janvier dernier, et dont la manipulation prend encore plus de temps qu’avant. Bref, le métier de libraire est devenu très difficile d’un point de vue rentabilité. La concurrence est partout.”

Les aléas parfois inattendus d’internet

“Pour ce qui est des livres, nous avons la possibilité d’avoir toutes les rentrées littéraires, mais l’internet nous fait ici aussi beaucoup de tort”, précise Jean-Bernard. “Ce qui est parfois comique mais aussi énervant, c’est que certains clients se font livrer des livres chez nous via DPD et venant d’Amazon, alors que nous les avons en magasin!”
Une preuve de plus que ce type de commerce doit constamment s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs même s’ils sont parfois difficiles à suivre … et à comprendre. Le magasin propose un bel assortiment de livres de tous genres, depuis les livres de poche aux livres de cuisine en passant par les livres de voyages et les livres pour enfants. Un grand choix donc pour toutes les bourses, toutes les occasions et toutes les passions. Un choix qui permet d’attirer un large public.

Tirage photos et borne selfie

Pour diversifier encore plus ses activités, Jean-Bernard propose depuis 10 ans, un service de tirage photos en différents formats (10 x 15, 15 x 20 et 20 x 30). “J’ai été le premier, dans la région, à avoir ce type de borne”, nous dit-il encore. “En milieu rural, il faut faire bien plus qu’en milieu citadin pour attirer les clients. Nous jouons également un rôle important car le commerce attire le commerce dans la vie active d’un village avec restos”, nous dit encore Jean-Bernard.
Un service de borne selfie peut aussi être mis en place pour différentes occasions comme des mariages, des manifestations, des anniversaires … Jean-Bernard propose alors de réaliser des fonds en fonction des événements pour personnaliser encore davantage les photos. Et évidemment, il se déplace pour installer la borne.

Une aide bienvenue

Jusqu’en 2012, Jean-Bernard travaille seul dans son commerce et ne s’octroie aucun congé, malgré sa vie de famille avec son épouse et ses trois enfants. “Je veux ici avoir une petite pensée pour la patience et l’indulgence de mon épouse … Car il ne faut jamais oublier que derrière chaque homme, il y a une femme exceptionnelle”, nous dit-il.
C’est cette année-là qu’il décide d’enfin engager Rita qui le secondera dans la librairie, lui permettant ainsi de dégager du temps pour développer ses activités d’imprimeur et pour profiter un peu de sa petite famille. “J’aime beaucoup le commerce. J’ai cela dans la peau. Je peux vendre de tout à tout le monde … mais il faut aussi prendre le temps de vivre. Le magasin n’a jamais été fermé depuis son ouverture et maintenant, grâce à Rita, je peux m’octroyer un peu de temps en famille.”

Des marges en dégringolade

“La librairie ne permet plus de dégager des marges suffisantes. Celles-ci sont en continuelle dégringolade. Nous avons la concurrence non seulement de l’internet mais aussi des stations-services, des petites et grandes surfaces qui vendent également des journaux, des magazines, des billets de tombola, des cigarettes …
Quant à la papeterie, il est désormais révolu le temps de la vente des fournitures scolaires qui se font aujourd’hui le plus souvent sur l’internet ou en grandes surfaces. Pour ce qui est de la loterie, j’ai même connu une petite surface dans le coin qui en vendait mais qui ne voulait pas s’occuper de payer les gains et qui nous les envoyait pour cela … Un comble! Et un sans gêne sans pareil. A eux la commission et à nous le service! Car c’est bien de cela qu’il s’agit. Notre commerce est un véritable commerce de services, et nous en sommes fiers, mais il faut aussi pouvoir en vivre.”

Diversifier l’offre

Dans sa librairie, Jean-Bernard propose aussi quelques articles cadeaux comme les bougies parfumées Woodwick avec leur mèche en bois qui crépite, tel un véritable feu de bois et leur cire de soja qui permet une combustion plus longue et durable. Tous les 6 mois de nouveaux parfums font leur apparition pour le plus grand bonheur des clients. Une gamme qui permet, une fois encore, de diversifier l’offre avec un produit avec une marge honnête et qui, en plus, est la même sur l’internet. Un fournisseur qui pense donc à ses revendeurs. “Ce sont des produits comme cela dont nous avons besoin pour assurer un revenu décent à nos activités.”

Le plus bel investissement

“Depuis quelques années, je me suis spécialisé en impression grand format, comme pour les plans d’architecte, des bâches, du microperforé pour les vitres par exemple mais aussi en impression de t-shirts que l’on peut personnaliser à l’infini afin d’en faire des cadeaux personnalisés et originaux à prix sympas. Mais mon plus bel investissement que j’ai pu faire c’est la laverie qui se trouve juste à côté de la librairie avec une entrée séparée. Les gens y disposent d’une machine de 8 kg et une seconde de 18 kg ainsi que deux séchoirs. Au début, l’idée était d’offrir un service pour nettoyer des couettes et des couvertures, mais aujourd’hui les clients viennent y faire toute leur lessive …” A noter que la laverie, en libre-service, est ouverte de 6h du matin à 21h du soir.
“J’ai encore pas mal d’idées à développer, mais il faut prendre le temps et bien y réfléchir. Il est certain que je n’ai pas encore dévoilé toutes les cartes de mon jeu qui respecte mon slogan: ‘tout est pour vous, rien que pour vous … pour offrir, ou vous faire plaisir’”, conclut Jean-Bernard.